バイトで気が合わない人がいます。どう接したら・・・

質問

私はコンビニのバイトをしているのですが
バイト先に１人、どーしても性に合わない人がいます。
私は入ってまだ２ヶ月も経っていない新人ですが
自分で言うのもなんですがレジ業務の経験は長いため
覚えは早い方です。ですが、コンビニ特有の宅配関係やチケット、カード発券などの業務は
まだ場数を踏んでいないのもあり、少々てこずります。
でも、一応１人ではだいたいのことはできるはずです。

気にいらない人というのは、女性なのですが
どうやら私のスピードを見てイライラするのか、
忙しい時に横に入って袋詰めを手伝ってくれるのはいいんですが
レジの前にいる私を無言で押しのけてレジに割り込んで打ったり
バーコードを取り上げて勝手に通したりするんです。
すごく感じ悪いし、ミスもしてないのに嫌な気分になります。

おかげで、私はその人とはプライベートの話をする気にもなれず
空いた時間に世間話はめったにしません。したくないです。
他の人とはしますが、余計なことで嫌な気分になりたくないので
会話する気がまったくおきません。
最低限の挨拶はマナーだと思うのでしますが…向こうも挨拶等は普通にしてくるので
人間的に嫌われているとかではなさそうです。
でも、シフトでその人とかぶる曜日が憂鬱で仕方ありません。
このような人にはそう接したらいいのでしょうか？

回答No.4

shiranxx

つい先日コンビニに宅配便を持っていったのですが、
レジの人がよく分かっていない人だった為時間がかかり、
結局他の人の助けを借りて処理していましたが、
その際談笑しながら教えていて、正直イラッとしました。
客側からすれば、ANo.1さんの仰る通り、
流れがスムーズな方が良いサービスです。
確かに仕事をしている側としては、やりづらいし、嫌な思いをされているでしょうが、
手早く仕事が出来ない新人である事には間違いなのですから、
謙虚な態度で受け止めるべきだと思います。

>このような人にはそう接したらいいのでしょうか？
挨拶は最低限のマナーである事は分かっていらっしゃるようですが、
私は空いた時間の会話も従業員同士の潤滑油になる思います。
手伝ってもらった時は、
「スムーズに出来なくて申し訳ありません。手伝って頂いて助かりました」
と言う事が出来れば、円滑な人間関係を築けると思います。

お礼

謙虚な態度。
今までさんざんしてきたので、もうできません。
彼女を見るとそんな気持ちは微塵も感じません。

会話も心がないのでできません。
円滑にはしようと思いますが、彼女とならめちゃくちゃになっても
かまわないとさえ思います。
極論ですが、半分本音です（笑）

回答、ありがとうございました。

回答No.3

vv69vv

私自身はそういう人に出くわしたことがないんですが
そういうのってほんと嫌ですね。
その人はたぶんsak39さんの仕事の速さが気にくわないんでしょうね。
プライドが高いのかも。

具体的にどんな感じなのか、詳しいことはわからないけど
例えばレジに割り込んでくる時が、どういった時なのかわかってれば
割り込んできそうな時にわざとレジをのいたりしてその人に打たせてあげるんです。

どんなタイミングで割り込むのかよくわからないのでなんともいえないですが；
とにかくその人になにかされる前にできることならそれを未然に防ぐんですよ。

あとその人のことは嫌いでしょうが、そう思ってる限り
相手も同じようにsak39さんのことを思ってるかもしれないです。
案外そういうもんなんですよね。
でも逆に好意を持ち始めたら、相手も自分に好意を持ち始めるはず。

バイトしてると、いろんな人がいるけど
長いこと一緒に仕事してればまた相手も変わってくるかもしれませんよ☆

お礼

できるものなら、レジはその人に全部打ってほしいです（笑）
真面目に働くほどバカを見る思いです。

たぶん向こうも私をよくわからない人だと探っている感じです。
でも、急に笑顔で話を振ってくるので、つくり笑顔に苦戦します。
こういう人って信用できません。
影で私のことバカにしてんだろ？としらけてしまいます・・・

少々、愚痴が過ぎましたｍ（＿＿）ｍ
回答、ありがとうございます。

回答No.2

katyan1234

バイトというのは色々な方がいます。あなたの言う事も理解できます
ただお客様の立場から見れば　やはり早いほうが気持ちが良い
ただ彼女の入り方行動し方がずれているように思いますね。ただ全体的な所から見ればどちらが悪いというものではないでしょう。
彼女はお客様の目線であなたは自分の目線で見ている限りかわりません
　ただ横から入られて困るというのではなく仕事ぶりを見て学ぶ
そしてがんばって追いつきましょうよ。
仕事というのはそれぞれあります。速さや優しさ　一歩引いてありがとうというのも生き方ですよ。
　　　　　ごめんね下の方と同じくお小言で

お礼

確かに彼女はお客様目線だと思いますが、同僚への目線が皆無だと思います（苦笑）
人間的に、後輩を教える能力に欠けていると思うのですが、
レジの向こうでは、いくらお客さまの為とはいえ
他人を傷つけていいとは私は思いませんね。

追いつく気持ちが増すばかりです。
いつか見返してやります。

回答、ありがとうございました。

回答No.1

nekotani

少々きつい言い方になってしまうかもしれませんが、アルバイトであっても、お客様を相手にしてお金を頂くプロフェッショナルです。つまり仕事をする時に（特にサービス業の場合）一番大切なのはお客様への気遣いですよね。書き込みを見ると今のあなたは、お客様への気遣いよりも、レジに立つ自分が仕事の主役であるという意識が強いように思います。
レジで待っているお客様は、新人のあなたのレジテクニックを楽しみに見に来ているわけではなく、出来るだけ早くお金を払ってコンビニから出ていきたいと思っているはずです。
あなたなりに頑張っているのはとても良く分かりますが、周りから見たら、あたなの頑張りはまだまだお客様の期待に応えるものではないのかも知れません。相手の方はそれを察してレジに入ってきていると考えることはできないでしょうか？たぶん仕事の長い相手の方は、無言でスッとレジに入ってお客様の流れをスムーズにするのが、レジで待っているお客様に最も良いサービスだと考えているのでしょう。こういうときに「手伝いましょうか？」や「バーコード使います」というコミュニケーションは逆に効率が悪くなったり、お客様に不快な思いをさせてしまうことがあります。むしろ、レジでの２人の連携が無言で行われているほうがお客様には心地よく見えることが多いのかもしれませんよね。
私だったら、レジに立っているお客様が最もスムーズに流れることを最優先し、自分が引いたほうが良い時には迷わず先輩に仕事を任せます。その方が、きっとお客様も気持ちよくコンビニから出ていくことが出来ると思うからです。
もし、次にコンビニのシフトでレジに立つことがあったら、先輩よりも、まずお客様の顔を見て仕事をすることを心がけてみてはいかがでしょうか？きっと仕事相手の方との関係も変わってくると思いますよ。

お礼

私の質問分が少々自己中心的に書きすぎた文面だったので
誤解をされてしまったかもしれませんね＾＾；

お客さまへの気遣い・・・うーん、確かにそうかもしれませんね。
私は責任感は強い方で、ムダ話をお客さまの前で平気でしたり
のろのろレジを打ったりはしません。

遅い方ではないと思うのですが、その余計な手が自分の前に出てくると
レジを打とうにも打てないんですよね～
手伝わなくてもいい時にくる感じです。
まるで私をイラつかせるためのような。

考えすぎですかね～今度はお客さま中心に行動します。
厳しいご意見ありがとうございます。