ネットワーク、サーバなどのヘルプデスクの存在

質問

初参加させていただきます。よろしくお願いいたします。

社内のインフラを構築、管理を行っているのですが、サーバやネットワークのことが殆ど素人なので、行き詰まったりすると聞ける人間が社内にいません。そこでそういったサポートを電話などで行っていただけるヘルプデスクなどあるのでしょうか？
現在社内のネットワークを分割にする作業をおこなっていて、今後困ったとことが多岐にわたってでてくるとおもいまして、心配で仕方がありません。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

jein · ベストアンサー

法人向けヘルプデスク業務をしていたことがあります。
どこがいいかといわれても提供している企業が多いのでどことは言えませんが
サポート範囲が広く大手の企業としてはNECフィールディングでしょうか。
http://www.fielding.co.jp/it_health/outsourcing/helpdesk/index.htm

サーバの種類によっては、それに詳しいところのほうが良いですね。
NT系ならMSのサポートでもいいかもしれませんが、あまり利用したことがないためどの程度深くまで対応してもらえるかはわかりません。
http://www.microsoft.com/japan/microsoftservices/support/default.mspx

いくつか、ヘルプデスクサービスを行っている企業を紹介しておきます。
「丸紅情報システムズ」
http://www.mjsystem.com/solution/help_desk.html
「富士通」
http://segroup.fujitsu.com/fs/services/helpdesk/
「日立電子サービス」
http://www.hitachi-densa.co.jp/business/management/helpdesk/index.html

お礼

jein様

ご丁寧に有難うございます。
教えていただいたURLをたよりに不安が軽減していくと思いますので、少々安堵しました。
最近物覚えも悪くなってきましたが、私自身もスキルアップ出来るよう努力いたします。

これからもご質問させていただく場合には、よろしくお願いいたします。