職歴なしでもSVになれるでしょうか

質問

20代後半の者です。
家庭の事情により、まともに職についておりません。
今年の四月よりコールセンターで働いていましたが（アルバイト）、
これも家庭の事情により１ヶ月しか働いていません。
ですが、就職活動ができる状況になったため、職探しをしております。
そこでコールセンターのSV（正社員）に興味をもったのですが、
職歴のない人間は、やはり難しいでしょうか。
ご意見よろしくお願い致します。

回答No.2

miwamiwao · ベストアンサー

こんにちは。

職歴が無いという問題より、電話応対がきちんと出来るか？クレーム対応が出来るか？オペレーターの管理が出来るか？だと思います。

オペレーターからクレームをエスカレーションされる事も多々あると思いますし、オペレーターも多数いると本当に色んな人がいますから・・・。
あと、質問者様よりベテランのオペレーターから下に見られては仕事もやりにくいとは思いますしね。

あとはそのコールセンターの状況・何の会社のオペレーターなのか？にもよると思いますので、一概に無理とは言えませんが、かなり勉強は必要ですね。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
たしかにクレームは、オペレータで処理できなくなったときに、
対応を変わってもらうのがSVでしたね・・・
miwamiwao様のおっしゃることに、思わず納得してしまうことが色々・・
もうすこし考えてみたいと思います。

回答ありがとうございました。

回答No.1

tocci_pc

SVってなんですか？

補足

スーパーバイザーのことです。
オペレーターの指導、管理などを行う人です