「ＮＰ後払い」携帯ショップ対応について

質問

「ＮＰ後払い」加盟店の方へ質問です。

ＮＰ後払いはモバイルショップへは未対応とのことなのですが、注文後にＮＰ側の管理画面から情報を登録する場合、携帯からの注文でも登録できるように思うのですがどうなのでしょうか。
システム上は可能だけれど、利用規約違反になるということなのでしょうか。

PCとモバイルを同時に運営する場合、PCのみ対応となるとユーザーにとって不親切なのでどうにかならないかと考えています。
もちろん規約違反であれば他の方法を検討してみます。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

nacam · ベストアンサー

NPのよくある質問からです。
>ＮＰ後払いのご利用につきましては現在、モバイルでのご注文につきましては、対応しておりません。
弊社にて対応が確定次第、ご連絡させていただきますので、お時間をいただけますようお願い申し上げます。

となっています。

ただし、私の店でもNPを利用していますが、カートとNPを連動させないのであれば、利用可能です。
FAXで注文いただいた分をNPを利用した事もあります。
（現在では、店頭受注品も利用可能です）
モバイル端末を利用せずに、パソコンからNPを利用するのであれすば、受注をモバイルからする事に問題はないと思います。
ただし、その場合は、情報は手入力になりますが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
なるほどよく理解できました。
1点だけお聞きしたいのですがモバイルで受注したものをPCで手入力した場合、規約違反に該当するのでしょうか。
それとも事実上黙認している、あるいはそこまで厳密に追及されることはないのでしょうか。
分かる範囲で結構ですのでお答え頂けると助かります。

回答No.3

nacam

２番です。

>モバイルで受注したものをPCで手入力した場合、規約違反に該当するのでしょうか。

よくある質問の内容からしまして、規約違反にはならないと思います。
店頭注文やＦＡＸでの注文におきましても、現在対応できていますので、単にモバイル端末から接続できない、または携帯サイトの場合、ＮＰ側がＮＰの使用可否の確認がとれないだけだと思います。
詳細は、ＮＰ側に確認してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。

回答No.1

PU2

未対応ならトラブル発生の場合何も文句言えませんよ
単純に動かないとかだと大きな問題ではありませんが
セキュリティ面で問題が生じたら最悪ですね
未対応なのに使えるからといって利用可能にして
情報漏えいしたらどうします。
未払いが発生しても保証されないかもしれませんしね
私ならPCのみ対応とします。
たぶんSSLとセキュリティの関係から未対応なのだと思います。
(携帯対応のSSLは限られている)
クッキーやIPなど証拠となるログの取得も難しいですからね
携帯から注文頂いている方も携帯だから制限があるといえば
殆ど納得すると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

カートと連動しないことが前提ですが、情報漏えいに対するリスクはPCと携帯で差はないと考えられます。
よって企業側が未対応としている理由はPU2さんのおっしゃるように未払い時の個人特定や支払能力に対するリスク管理なのだろうと想像します。

それが理由だとは言わないでしょうが確かに携帯ユーザーの方が未払い率が高そうな気はします。
ただし一方で携帯ユーザーのような若者ほどコンビニ後払いのニーズが高いことも確実ですので、対応を待ちたいと思っています。