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ビリーズブートキャンプのキャッシュバックを拒否されました
ビリーズブートキャンプのキャッシュバックを応募したところ、ＴＶ通販会社から書類が足りないのでキャッシュバックできないと手紙が来ました。 私は言われている書類はすべて送付した自信が有ります。 しかしコピーをとっているわけではありません。 まるっきり言いがかりとしか取れないのですが、無効の言いがかりを覆す材料もありません。 このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。
- osmanthus
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- その他（ダイエット・フィットネス）
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- white-v
- ベストアンサー率30% (12/39)
お返事ありがとうございました。 可能であれば、 支払いに応じてもらえた 事の流れを教えていただければと 思います。 自分も 書類が転送され次第連絡をするつもりですので。 もし最終的に支払いに応じてもらえないとしても、 このようなやり方がずっと通用すると思って欲しくないし、 同様な嫌な思いをされる方が少なくなるように アピールしていきたいと思っています。
- aboveper
- ベストアンサー率0% (0/0)
同じ思いをされた方が大勢いると思います。 私は提出書類のコピーをよーく見たらアンケートの一つにチェックがついていませんでした。 しかし会社側がいかにキャッシュバックをしないようにするか計算ずくの上、顧客が配達証明等を使って、個人情報が満載の書類を送付しているのに、書類の返却なしや対応など顧客に対する態度があまりにも失礼で大変不愉快です。 二度と利用したくありませんが、二度と同じものを買わないことも計算ずくですね。 ４０ドルぐらいの商品です。リュージョンの心配があって購入しましたが、リュージョンフリーだったので直接米国から買えばよかったと本当に後悔しています。
お礼
ありがとうございます。 そうなんですよ、会社側の応対がとてもひどくて参りました。 人の話をさえぎって一方的に自分に非がない事をヒステリックに 繰り返すだけなんです。質問には一切答えてもらえませんでした。 その後上司の人と話しましたが全く同じ態度で話し終わらないうちに 電話を切られました。その度を越えた態度に薄ら寒くなりました。 結果的には消費者センターへ相談しており、何とか支払いに応じてもらえそうです。 とにかくここでは二度と購入しません。 本当に直接米国から買えばよかったと思いました。
補足
それでも私の口座番号を書いた紙は結局行方知れずなんです。 困ったものです。
- white-v
- ベストアンサー率30% (12/39)
その後、状況に変化はありましたか？ 自分も本日、そちらと状況は違いますが キャッシュバックを拒否されました。 記載も全てしたつもりで何度も確認したのですが、 「署名がありませんでした」の一言で 電話でも「これ以上何を言われてもお振込みはいたしかねます」。 私は後日書類が返送されてくる予定です。 回答でも何でもありませんが、 状況が似た方がいたので思わず書き込みします。 今ではオクなどで中古で購入すればよかったと思っています。
お礼
ありがとうございます。 「これ以上何を言われてもお振込みはいたしかねます」こういう感じの 事といわれました。 こちらでは書類を確認してデータを入力しているから間違いはないんだという事だそうです。 オペミスだってあるし、他人の書類に紛れ込む可能性も有るかと思うのですが、聞き入れてもらえませんでした。 とにかく会社側の応対がとてもひどくて話ができませんでした。 人の話をさえぎって一方的に自分に非がない事をヒステリックに 繰り返すだけなんです。質問には一切答えてもらえませんでした。 その後上司の人と話しましたが全く同じ態度で話し終わらないうちに 電話を切られました。 その後消費者センターへ相談して、何とか支払いに応じてもらえそうです。 とにかくここでは二度と購入しません。 本当に直接米国から買えばよかったと思いました。
- tommy111
- ベストアンサー率40% (11/27)
どの書類が入ってないと言われたのでしょうか？ 「キャッシュバックシート応募用紙」ですか？ 私も今「ビリーズブートキャンプ」を買ってみようかなと思い、いろいろ調べてみていたところ、参考URLのような記事を見つけました。 ちょっと高いけど、キャッシュバックがあるなら買ってみようかなー、と思っていたのですが、なんだか意地が悪いような気がして、買うのをためらっちゃいます。 違ったらすみません。（なにしろ買ってないもので；）
お礼
ありがとうございます。 そうです応募用紙です。まったく同じようなシチュエーションですが違うのはちゃんと送った覚えがあるんです。 今がんばって探してもらっていますが、口座番号書いてある紙がないって言うのが不安です。
- GREENDAY84
- ベストアンサー率40% (4/10)
初めまして、こんにちは！ 私の場合は、キャッシュバックを応募して１週間ほどで振り込まれていました！ 書類って２枚でしたっけ？ 体重とか体脂肪とか書く紙と、銀行などの口座番号を書く紙・・・ 書類が足りないと言う事はちゃんと届いているんですよね？ それとも書類自体が届いてないと言う事ではないですよね？ もし書類自体が届いていないと言ってきているのなら質問者様は書類を送る時、ちゃんと配達記録郵便で送りましたか？ もし、書類が届いていないと言ってきても、配達記録郵便で送っているなら証拠が残っているはずです。 普通の郵便で送ってしまっているのなら、書類が届いていないと言われても文句は言えないですが・・・。 注意事項にもちゃんと書いてあったので。 やはり電話でどの書類が足りないのかとか、詳しく聞いた方がいいですね。 向こうがキャッシュバックはできないと言っているのなら、難しいような気もしますが・・・。
お礼
ありがとうございます。 口座番号が書いてある応募用紙がたりないそうです。 体重のほうはちゃんとあるそうです。 口座番号が書いてあるものなのでこっちもちゃんと確認して 同封しているんですがないって言われ続けてます。 今がんばって探してもらっていますが、口座番号書いてある紙なので 不安です。
- sikimi
- ベストアンサー率0% (0/0)
こんにちは。 私にも、昨日同じはがきが届きました。 全て見本をみて記入しましたし 何度もチェックしたので、 書類の入れ忘れや、記入漏れはないはずです。 お一人様一回と書いてありますし、再度用紙を送って もらえるかとても不安です。 はがきの文面もあいまいですし、サービス悪いですよね；； 直接電話で交渉してみたほうが良いとおもいます。 私もそのつもりでいます。 泣き寝入りだけはせずに、がんばりましょう！！
お礼
ありがとうございます。 ないって言われているのは銀行の口座番号書いてあるほうで、 こういうものは漏れがないように注意して同封しているので ないというのが信じられないです。 メールは１週間以上たってもまったく返事がありません。 仕方なく電話しましたがメールが来ているという情報は 届いていないようでした。 相手はないと言い張っていますが、再度調査するとの事です。 再調査する余地があるなら最初の調査はなんだったんだろうと 思うのですが。 とりあえず返事まちです。
- infmgoo
- ベストアンサー率33% (2/6)
私も「キャッシュバック」を当てにしてＴＶ通販で購入を考えている者です。 少し詳しく聞きたいのですが、書類は何点かあるのですか？ そのうちのどれか１点が足りないというのですか？ そうならosmanthusさんは確かにそれを送った自信はおありなのですね？ コピーがないならそれを送ってもらって再送付すればいい。 あきらめることはないですよ、頑張って。 回答になってなくてごめんなさい。
お礼
ありがとうございます。 体重とかを書く紙と、返金口座番号を書く紙の２種類です。その口座番号の方がないといわれています。 とはいえ返金先ですからこちらも確認して同封しているのでないといわれているのが納得いきません。 おまけにないので、応募用紙は破棄しますというのも納得いかないところです。 おっしゃるとおり、用紙を送ってもらって再送付すればいい話なのにそれをせずに破棄というのは、もともと払う気がないのだと思ってしまいます。
ちゃんとキャッシュバックされるか試したことがあって実際に戻ってきたので、不備がなければキャッシュバックされるはずです。 ただ一箇所でも問題があると無理という厳しい条件だったのは覚えています。
お礼
ありがとうございます。 ただ不備だといわれている書類は確かに同封しているので どこかの記述が足りないならまだしも、「提出されていない」と いうのはあまりにも納得いかないので、キャッシュバックは うそじゃないかと思いました。 返金される事もあるのですね。
お礼
経緯は、ご存知のとおり何度電話しても相手は判を押したかのように自分たちの調査では書類はなかったと繰り返すばかりで埒が明かないので、地元の消費者生活センターに相談しました。 センターの方は相手に事情が聞きたいというので相手のサポートセンターへ連絡し、消費者生活センターへ電話してもらうようお願いしました。 「消費者生活センターに」と言ったところで、かなり待たされましたが連絡はしてもらえたようです。 相手の言い分は、自分たちの調査に間違いはないが「私」が主張するなら支払いに応じようとしていたところだと言ったそうです。 その話を聞いて、口座番号を知らせる為にサポートセンターへ連絡したところ、話が通じていなかったようで書類はないので支払いはできないと、いつものフレーズを繰り返し始めたので、無理やり話を止めて確認してもらってようやく話が通じました。 支払いまで３週間強かかるそうで、センターも支払いが終わるまで案件を開けておくそうで、完了までまだ予断を許さない気がします。 今回は一応会話を録音しておきましたが、どうでしょうね。