Norton Internet Security 2007 Auto-Protectに予想外のエラー

質問

Norton Internet Security 2007　Auto-Protectに予想外のエラー

ご回答何卒よろしくお願い致します。
Norton Internet Security 2007をCDからインストールし、再起動したら
“エラー: 「Auto-Protect に予想外のエラーがありました。」(3035,12)”と表示されました。
サポートのページへいくと、Intelligent Updater をダウンロードして実行すると書いてあったので、IE7で,AutoFixツールのダウンロードとインストールのページに飛ぶと。永遠に、五角形ぽいのがぐるぐる回って、なにも起こりません。システム完全スキャン後も駄目。再インストールも駄目。
無限ループに陥ってしまいました。
そこで、ブラウザをIE6にして、tmpファイルやキャッシュなどもクリアして再々インストールしてもやはり、“エラー: 「Auto-Protect に予想外のエラーがありました。」(3035,12)”と表示され、自動サポートアシスタンスのページのページエラーが起きてしまいます。
エラーの内容は下記のとおりです
Web ページに問題があるため、正しく表示または機能しなくなる可能性があります。
ライン:127
文字:88
エラー:')'がありません。
コード:0
URL: http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/asa/ss/sa/index.jsp?said=iu&docid=20070307164633958&sess=242819150

ライン:328
文字:1
エラー:オブジェクトを指定してください。
コード:0
URL: http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/asa/ss/sa/index.jsp?said=iu&docid=20070307164633958&sess=242819150

IEの設定がおかしいのでしょうか？
もしおかしいのなら、どの設定をなおしたらいいのか教えてください。
もう自動サポートアシスタンスを有効にする以外、エラーを回避する方法がわかりません。

説明下手で申し訳ありませんが、どなたかご存知の方いらしゃいましたらよろしくお願い致しますm(__)m
使用Os:WindowsXP (sp2)
使用ブラウザ　IE6

回答No.1

HDKYZK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞Intelligent Updater ＞AutoFixツール
当方もこれが上手くいったためしがありません。

＞ブラウザをIE6にして
Norton Internet Security 2006 + IE7ベータ では必ずエラーが発生しました。
今 Norton Internet Security 2007 + IE7 を使ってますが順調です。
PCのメモリは？　256MB 以下かその辺だとまず正常に動きませんね。

一旦綺麗に削除 → NIS2007 をインストールしましょう。
以下のURLを参考に NIS2007 を削除してください。

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

NIS 以外にノートン使ってますか？
上のツールはお使いのPCに入っているノートンを全て削除しますので注意。

綺麗に削除した後は　＞Tempファイルやキャッシュなどもクリア して再起動 → インストール。
他のウイルスソフトは入ってないですよね。競合します。
競合しないと言われてるSpybotとかあっても 一度それらをアンインストールした方が無難です。

IE6 か IE7 かは質問者さんの使いやすいほうでいいと思いますよ。
ノートンが先かブラウザが先かも どちらでもよいと思います。
ブラウザあってのノートンとも取れますので ブラウザが先がいいかも。

ご健闘をお祈りしています。

回答No.2

ryu-fiz

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/download/jp/JP-N95.html
から手動で入手すればOK、では？IE以外のブラウザからもダウンロード可能だと思います。

NIS2007を再インストールするのはそれが不首尾に終わってからでも遅くないと思うのですが…。