ノートンインターネットセキュリティ2002の動作が変です

質問

WinMeでノートンISC2002を入れていたのですが、起動するたびに
赤いウインドウでウイルスデータベースを初期化できませんでしたという
画面が表示されるようになりました。とりあえずEnterでデスクトップは
立ち上がりますが、NAVのライブアップデートができません。状態はオートプロテクトや定義ファイルはエラーになっています。オートプロテクトを有効にしようとするとスクリプトエラーで表示されます。クレズ対策のプログラムを違うパソコン
から取り込んでから実行してみて、ISC2002を何度再インストールしても
状況はかわりません。
何か別のウイルス事態に陥っているのでしょうか
よろしくお願い致します。

回答No.2

noname#6217 · ベストアンサー

シマンテックのサイトをどうぞ。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/nav_2002_info_other.html
＊「最新情報」に「Windows Meでシステムの復元を実行後、コンピュータの起動時に「ウイルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません」または「有効なウイルス定義が見つかりません。」というエラーが表示される」があります。

＞クレズ対策のプログラムを違うパソコン から取り込んでから実行してみて、

シマンテックの駆除ツールでしょうか？
その場合、「システムの復元」を無効／有効にすると案内されていますので、この辺で不具合が発生したものと考えられます。

ご案内したサイトで解決できない場合は、シマンテック「サポートセンター」のご利用を、強くお勧めします。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/nav_2002_info_contact.html

お礼

さっそくのご教授ありがとうございました。
シマンテックのサイトで見つけました。
どうもシステムの復元で起こるデーターのトラブルでした。
修復できて感謝しております。
ほんとうにありがとうございました。

回答No.1

acidrain

↓これの事では？

http://service4.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20011115174516930?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2002%208.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/&next=nav_2002_search_other.html&sone=nav_2002_tasks.html&tpre=jp

お礼

ありがとうございました。
さっそくのぞいて見ます。