Norton Internet Security の「Auto-Protect に予想外のエラーがありました。」 (3035,6)について

質問

Norton Internet Securityを使っております。パソコンがフリーズしてしまい、強制終了をしてからパソコンを再起動したところ、

「エラー: 「Auto-Protect に予想外のエラーがありました。」 (3035,6)」

というメッセージが表示され、常にリスクありの表示の状態になっております。設定の基本セキュリティのAuto-Protectの部分がエラーになった状態です。今すぐ解決するのボタンを押して、更新をかけてもエラーは消えません。
上記のメッセージのところに問題解決のためのページが表示されるのですが(下記ＵＲＬです)、

http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20070307162005958?OpenDocument&seg=hho&src=_mi&product=NIS&version=10.0&language=japanese&module=3035&error=6&build=Dell_456D

解決ツールを使用すると、
「このアクションを完了するには、管理者権限があるアカウントを使用してログインする必要があります。管理者権限があるアカウントでログインし、このツールを再度実行してください。」

というメッセージが表示され次に進めません。
この後、どういった方法をとれば、このリスクありの状態をリスクなしにすることができるでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#113190 · ベストアンサー

ご質問者は確かVISTAでしたね。
VISTAの場合は管理者権限が大幅に強化されて、ダウンロードしたファイルを実行するときに右クリックして「管理者として実行」を行う必要があります。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/899uacpromo/uacpromo.html

＞「このアクションを完了するには、管理者権限があるアカウントを使用してログインする必要があります。管理者権限があるアカウントでログインし、このツールを再度実行してください。」

これは上記の管理者権限の問題と思いますけどいかがでしょうか。

当方Mac版ですけど、比較的多いエラーで、私は再インストールします、Windows版も再インストールすればどうかな。