初めての事務

質問

派遣で事務の仕事が決まり来週から働くことになりました。
人間関係を築くのがうまくなく、今までデータ入力や検査など一人でコツコツ系を好んで働いていました。
接客業なども経験しましたが、笑顔は自然に出るものの応用力がないというかマニュアル通りの接客しか出来ないようなタイプでした。
今までは派遣さん達の集団の中で働く感じだったのですが、今回は社員と関係が密な立場になり、社員は中年以上の男性が多く事務は引継ぎが終わったら私一人になります。
入力、電話応対（苦手です）、納品受付、掃除、お茶汲み（これまた苦手です。手が震えそうです。）もたまにですがあるようです。
すぐ傍で派遣の人達がまとまって働いているのですが、おじけづいてそっちに行きたくなってしまうような感じです。

最初から完璧は無理だと頭では分かっているのですが、失礼な事をしてしまったらどうしよう、大失態をしてどなられたら、目立ってしまうとか、傍から見ている派遣の人達の視線、笑われたらどうしよう、等仕事をする前から心配になっています。
以前に人に無神経なことを言ってしまったり、それで嫌われたり怒らせてしまったことや、影で笑われたり、というトラウマがあり、人の顔色や態度などちょっとした事でクヨクヨしてしまう方です。
たまに声が高くなってしまい、どこから声出してるの？と言われたりした記憶があり、声をだす事も怖い時があります。
でも決まった以上は自分のためにもなるし、スキルアップできるし、頑張ってみよう！という気持ちもあります。

今事務で働いている方のご意見、こういう所に気配りすればいいよとか、少しでも緊張を緩める方法、社員の立場からの助言など、何とか前向きに仕事にのぞめるようなアドバイスを時間のある時にでもいただけたら、と思います。

回答No.3

yuriyurisan · ベストアンサー

質問者さんの年齢がわかりませんが、質問の内容からお若い方だろうと思います。それを前提に進めますね。
私も質問者さんと同じようにちょっとしたことですぐクヨクヨする性格だったので、お気持はとてもよくわかります。
「だった」と過去形にしたのは、数十年の社会人経験から何もクヨクヨする必要ないんだ、ということを教えられたからです。

失敗をしたら、怒られたら、笑われたら・・・どうしよう、回りの人にどう思われるだろう？
そういうことって誰でも思うし、恐いこと、嫌なことです。
でも、失敗は誰にでもあるし、怒られることだってあります。
どんなにベテランだあろうが、優秀と思われる人であろうが０％ではないんです。みんな同じです。
だから、まだ起きてもいない事を心配すること、取り越し苦労は止めましょう。

それに苦手だ、苦手だと思っていると余計に緊張し、しなくてもいいミスを誘発してしまいます。
初めてなんだから、たとえ失敗したって、上手に出来なくたって大丈夫、慣れればすぐ出来るようになるし、
失敗だって繰り返さなければいいんだから！といい意味で開き直ることも良いと思います。
あと、質問者さんが思うほど人は質問者さんの事を気にしてはいませんから、必要以上に回りの目を気にすることも止めましょう。
自分が疲れるだけです。

それから、会社では聞き役に徹することが一番。
多少おとなしい子と思われたとしても、それ位が丁度いいです。
余計な事は一切言わない。ただ、聞かれた時、意見を求められた時は
きちんと答えられるようにしておくことは必要ですけどね。
特に一緒に仕事する人は中年男性が多いとのこと、それならば尚更、聞き役がいいです。
全てがそうとは言いませんが、とかく年上男性は若い人に対して、まして相手が女性となれば尚更、
何かを教えてあげようとすることが多いように思います。

そんな時は、黙って聞いてあげましょう。時々相槌を打ってあげながらね。
たとえ自分が知っていることであっても、決して「それ、知ってます」などと言わず
「へぇ～、そうなんですか？」などと知らないフリ。
すると相手はいい気分になるし、素直でいい子だなあ、などと思いますから。これも一つの処世術です。
ただ、別に媚を売る必要も、やたらに愛想を振りまく必要もありませんよ。誤解の無いようにね。

何か頼まれたら、明るく「はい！」と返事をしましょう。
好かれる秘訣は、素直さが一番です。
それからもう一つ、絶対に知ったかぶりはしないこと。
わからないことがあったら必ず聞く、自分の判断だけでは絶対にやらない。
俗に言う「ほうれんそう」を徹底的に心がける。
どうしようと迷った時は、必ず他の人の指示を仰ぐことです。

そんな事を言われても・・・と思われることも多かったかもしれません。
けれど、少しずつ心がけることでできるようになります。
私がそうでしたから。
世の中は嫌な事ばかり、恐い人ばかりではないです。
優しい人、温かい人もいっぱい、いっぱいいます。
失敗を恐れず、前向きに進んで行って欲しいなと思います。
一度きりの人生、悪い事ばかり考えて生きるのと
良い事ばかり考えて生きるのとどちらが楽しいでしょうか？
自ずと答えは出てきますよね。
長くなりましたが、こんな意見もあるということで、ご参考まで。

お礼

温かいアドバイス有難うございます。
ひとつひとつの言葉に重みがあり、とても勇気付けられました。
気がつくと悪い方向に考えてしまうので、常に良い事を考えるようにしたいと思います。
不安になったら皆さんの励ましを読み返して頑張ろうと思います！

回答No.2

EBIZUKI

こんにちわ。
私の職場も中年男性が多いです。
まず、中年サラリーマンに好かれるには、あいさつ・お礼を忘れずに。
また何でも言われる前に行動し、その場の雰囲気を察する力があれば、大抵は可愛がってもらえるはずです。あと笑顔かな（笑）
私も初めは電話・お茶汲みが緊張して毎日憂鬱でした。
こればっかりは数やるうちに慣れるしかないのかな。。。
みんなの目を気にせず、自分の成長のため！と心に言い聞かせ、
頑張ってください！

お礼

温かいアドバイス有難うございます。
挨拶とお礼を忘れずにするように心がけたいと思います。
言われる前に行動＞
これが私の弱点ですね‥間違った方に気を利かせて余計なお世話になってしまったり、それを心配してオドオドしてる間に他の人がやってしまったり‥。
でも自分の成長のためですもんね、失敗を恐れずに積極的に行動したいと思います。
間違ったら笑顔で切り抜けたら‥大丈夫かな？‥(^^;）
お茶汲みも電話も、慣れるように頑張ります！

回答No.1

hideto0829

>でも決まった以上は自分のためにもなるし、スキルアップできるし、頑張ってみよう！という気持ちもあります

この思いがあれば大丈夫です
きっと頑張れます

先ずは、挨拶です
「おはようございます」
少しでも何か教えて頂いた場合にはお礼です
「ありがとうございます」
年配の男性に限らず話題に困った時は時候の話です
（天候の話も含む）

心配だけしていても何も始まりませんよ
今は前だけを向いて頑張って下さい

お礼

温かいアドバイス有難うございます。
前だけ向いて、良いこと楽しいことを考えるように心がけたいと思います。
挨拶忘れずに頑張ります！