ネット上で個人売買の仲介をする場合の問題点

質問

今、運営してるサイトが盛り上がってきまして、閲覧者の声も聞けるようになり、中古用品の個人売買ができる仕組みが欲しいという声が多くなってきました。
それに答えるべく仕組みを考えてる最中で、とりあえず、画像貼り付け可能なシンプルな掲示板で、どうなるか様子を見よう．．と考えてます。一応、このコンテンツに関してはサービスの一環として無料でやるつもりですが、法律的な問題が絡んでこないか心配です。運営サイドとして、考えられる問題はありますでしょうか？

回答No.1

mnabe · ベストアンサー

法律的には専門家でないので、解らないのですが、同様の仕組みを作った(運用)事があって、その時の事を少々...。

・会員制にしましょう。
　身元を明確に出来る物を提出して貰って、会員制にした方が後々のトラブルが減ります。

・金銭に絡む所は、運用サイドでは絶対に触らない方が良いです
　金銭や物々交換で、物品を交換する事になると思いますが、運用側では、絶対に金銭に絡む事をシステム化しない方が良いでしょう。掲示板等で、交渉だけして、後は該当者同士でメールでの交渉してもらった方が、トラブルが発生した時に、巻き込まれた時の対応が違ってきます。

・会員規約を作成する
　これは必須だと思います。どこぞのオークションや同じ事をやっているサイトの奴を真似してでも、作っておくべきです。自分自身を守る為と、運用方針をしっかりして置く事の意味で．．．

　使ってくれるユーザは、無料だから許してくれません。きつい言い方になるのですが、ちょっとでも不安があるのなら、辞めた方が無難です。サイトを通して知り合った人々と険悪になる可能性がある事を考えて、今一度考えてみてはどうでしょうか？
　世間には便利なサービスがあって、その様なサービスを僅かな金額で提供している会社もあります。そういったサービスを利用する事を含めて、考えてみて下さい。

お礼

お返事かなり遅くなってスミマセン。

＞金銭に絡む所は、運用サイドでは絶対に触らない方が良いです

確かにそうですね。どっちみちウチも大それたシステムは作れないので、なるべく簡単？なものをと考えていました。

規約はしっかり作ろうと思います。
有難うございました。