ＱＣサークルの改善案が会社方針と違う・・・

質問

ＱＣサークル活動を行っています。
総務課ですが社内業務や流れの改善にＱＣの手法は取り入れるべき、との観点やＱＣサークル活動の事務局を担当するにあたりＱＣサークル活動を実際に体験しようということになりました。ＱＣサークル活動中ではありますが、サークル内で発案した改善案がどうも、会社の方針と外れるらしく活動を終了してもその案が承認されるかどうか微妙になってきました。わたしはリーダーなのですが今後、承認されずともサークルメンバーのためにこのまま案を進め却下されても形に残すべきなのか（こういう手法もある、と会社に主張すべきなのか）、却下されたときに士気が下がるのが怖いので方向修正していくべきか悩んでいます。　会社方針に逆らう改善案はＱＣサークルとしては進めるべきでないのでしょうか？　テーマ選定から間違っていたかとリーダーとして落ちこんでいます・・・。

回答No.3

morimaru47 · ベストアンサー

具体的な事情は存じませんが、基本になる会社方針にも通じる事務局にいるゆえに、かえって目先の細かい変動に敏感となり、疑心暗鬼に陥っているように感じます。ここは右往左往しないで、どんと構えていた方がよい結果が得られると思います。リーダーは、少々鈍感になるくらいが、ちょうどいいのです。他のメンバーがそれをフォローするというのが理想の形です。
リーダーが全ての責任を負う必要はありませんので、現状の懸念を率直に示して、相互に批判も受けるべきでしょう。それが本当の活動です。とにかく、せっかく悩むのなら、全員で徹底的に悩むことが肝要です。そこから出る答えは、十分に説得的な解決策になるはずです。

＞このまま案を進め却下されても形に残すべきなのか
今後、何らかの形でそれを利用する可能性があると判断できるのなら保存（データベース化）し、そうでないのならきっぱりと廃棄すべきでしょう。

＞却下されたときに士気が下がるのが怖いので方向修正していくべきか悩んでいます
改善活動は本質的に終始一貫したテーマで進むのではなく、試行錯誤しながら常によりよい方向に見直しを重ねていくものかと思います。問題は、士気が下がる恐怖というよりも、今までの活動の延長線上で方向修正する必要性があるか否かでしょう。

＞会社方針に逆らう改善案はＱＣサークルとしては進めるべきでないのでしょうか？
サークル活動も業務の一環であるという前提がある以上、それと相反する事柄に会社の資源を費やすことは、本来の趣旨から外れるものになるでしょう。

＞テーマ選定から間違っていたかとリーダーとして落ちこんでいます
間違っていたと判断されるのなら、それを全否定するのではなく、軌道修正すればいいだけです。また、気分一新するのために、リーダーを交代するのも一つの手段ではないでしょうか。これは、他のメンバーにもその機会を与えることに意義があるのであって、自己逃避や責任転嫁には当たりません。

お礼

ありがとうございます。担当役員とまた近しい間柄であったためによけいに悩んでしまったようです。サークルメンバーに相談し、会社方針に反しない範囲での改善案に軌道修正することになりました。一旦、会社方針がくつがえらないため改善案が認められないかもしれない旨を伝えた際はメンバーもがっかりしましたが、新しい案も提案されそのうちに士気もまた上がるかと思います。直属部長からははっきりテーマ選定の間違いでは、ＱＣの暴走だと言われましたが　軌道修正した状態でがんばってまとめてみせたいと思います。

回答No.2

nature345

こんにちは　ＱＣサークルはテーマ選定で、活動が順調に進むか
　　　　　　成果はどうか、決まると言われます。
　　　　　　長く継続して初めてすばらしい達成感があります。

　　　　　　最近は外国でもうまく出来たところ、挫折して止めた
　　　　　　ところがあるようです。参考ＵＲＬを貼ります。

　　　　　　http://www.juse.or.jp/publishing/qc.html

参考URL：

http://www.juse.or.jp/publishing/qc.html

お礼

悩むのはやめ、サークルメンバーにはっきり相談しました。そして会社の方針から外れない改善案に軌道修正することになりました。一旦はがっかりしたメンバーでしたが、新しい案も出したところまた士気もあがるかと思われます。ありがとうございました。

回答No.1

cbr_honet

QCサークルであれば、効果の確認などで有形効果、無形効果が結果として出ると思います。
具体的内容は質問文からは分からないのですが、たとえ今回あまり効果が上がらなくても、それがまた次のテーマ選定につながると思います。
QCCを体験し始めたところ。とのことですが、最初からパーフェクトは無いと思います。
継続してQCCを推進するのに意義があると思います。

お礼

ありがとうございました。総務本来の仕事がご意見をいただいて効果だけでも探るか、とわたしだけで悩むのはやめサークルメンバーに相談しました。そして会社の方針から外れない改善案に軌道修正することになりました。

補足

具体的には・・・軍手なんですが、工場で使用する軍手を支給するのに、会社は使用済と「交換」という方針です。が、交換であると80人強で３工場に分かれ勤める作業員の代表が返却に事務所に来てそれを総務課（担当は現在分担して２人、総勢４人）で数え交換するのが毎日毎日大変なので、各作業場に軍手を置き使用するときに表をつけてもらい、使用済軍手が場内に散乱しないよう支給するときに見回りをして、注意します、という改善案を出したのですが、一双15、6円の軍手ごときにＱＣで時間をかけるのはおかしいと言われましたが　こちらと作業員としては軍手ごときに毎日時間をかけるのはおかしいと感じています。　が工場内に軍手が落ちていたりすると、ホラやはり交換ちゃんとしないからという話になり。　直の部長に相談しましたところやっぱり会社方針に逆らうのは暴走、軌道修正しないのは・・・云々お小言をもらってしまいました・・・。　サークル内では効果を探るだけでもやってみようよ、という話が出ています。