QC活動の発表における質問

質問

こんにちは、清掃会社でＱＣ活動を行っています。

会社のQC発表会で事業所の代表チームになり本社大会で銀賞を頂き、
今月末にグループ会社の発表会に出場することになったのですが
本社の担当者から内容の２点を変更との依頼がきてどうしたらよいか悩んでいます。

１つ目は、テーマ選定の出された問題点を細かく書くこと。
(テーマ選定の段階では細かい問題が分かっていないので疑問に思うます。)

２つ目は、標準化と管理の定着の歯止めでの５W1Hの内容変更です。
細かな内容もですが、
現在は、なぜ、なにを、いつ、どこで、誰が、どのように、ですが、
変更案は、いつ、どこで、誰が、なぜ、なにを、どのように　です。
それと定着化と標準化の２つに分けて表にすることです。
(前は両方を１文章で表していました。)

アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.2

tomiihappy

No.1です。

申し訳ありませんが
携帯の使用により、リンクや画像は見れません。

表に関しては他の回答待ちでお願いいたします。

回答No.1

tomiihappy

1.メンバー全員が困っていた事や、めんどくさい事、時間が掛かっていた事をそのまま書きましょう。

例えば清掃具の収納に時間が掛かっていた
とか、メンバー全員がめんどくさいと思っていて収納が綺麗にできていない、などです。

ポイントはメンバー全員が困っている事です。QＣは改善活動ですが、メンバーの
自主性を重要視します。改善にいたった経緯を審査員は知りたいのです。

2、表などは具体的に内容がわからないのでアドバイスできませんが、質問者さんが
疑問に思う根幹を話します。

審査員が知りたいのは、改善後の内容が
本当に毎日の仕事で活かされてるか！？という事なんです。活動が終わった後も永遠に改善内容が残る仕組みにできてるのか
見たい訳です。永遠にですから、担当や場所、期限、標準化した表、表を貼る場所、
表を見る仕組み、など色々知りたい訳です。それを踏まえての定着化と標準化です。

定着化は毎日の仕事の中に改善内容を実施するシステムです。

要するに、メンバー全員が改善後の対策を毎日キチンとやるための仕組みを作るのです。

標準化とは、その定着化した仕組みを
メンバー全員が同じ手順でできる様にすることです。

例えばですが
掃除機とモップをロッカーに収納する改善をしました。

定着化は
チェックシートを作って毎日収納したか
チェックすることにしました。

定着させるために何時チェックシートを書くのか決めて、チェックシートを管理する担当も決めました。それからチェックシートを置く場所を決めました。

標準化として
ロッカーに掃除機とモップの収納された
写真を貼り、メンバー全員が同じ位置に収納できる様にしました。

こんな感じです。

参考にして下さい。

補足

こんばんは、早速に回答をして頂きましてありがとうございます。
参考になりましした。画面の画像データを添付しましたので、
そちらを見て頂きご意見を貰えれば幸いです。
よろしくお願いします。