yahoo! オークション 値引き要求
コンサートチケットを出品し落札されたのですが、落札者に値引き要求されて困っています。ベストな対処法を教えてください。
事情によりコンサートに行けなくなったのでチケットをヤフオクに出品しました。
送料込みで出品
配送方法:簡易書留
支払方法:かんたん決済or銀行振込
それで、チケットは購入金額の1.5倍で落札されました。
開催中には質問などはありませんでした。
落札者は入金前の発送とエクスパックか宅急便で送るよう指示がありました。入金前の発送はお断りしましたが、思いの外、高く売れたこともありエクスパックについては了解した旨と銀行の振込先を連絡しました。
急いでいる様子でしたので、かんたん決済を薦めましたが、郵便局だとすぐに記帳できるとのことで、入金先の変更を求めてきました。
郵便局の口座はありますが、ネット決済出来ないので(手続きしてないため)オークションには使いたくなかったのですが、ここでも落札者の要求に応じました。
その日は、時間が遅く入金できないが、「取りあえずエクスパック500の箱を購入されとけば、ポスト投函でもだせるので対応おねがいします」との連絡を受けエクスパックを購入し、宛先を記入し封もして準備しておきました。
すると翌日落札者から…「急いで送金しますが、エクスより安い一番安く受理が出る配達記録でいいので、1****円でご理解いただけませんかすいません。きょうみたら、4日引き落としがあって、おはずかしい」
との500円値引きの要求がありました。
私は既にエクスパックで荷造りしてあるので、変更は出来ないと返信すると210円の値引き要求をしてきました。
それを断ると、今度は140円の値引きを要求してきました。
それも断ると、満額支払ってくれましたが、140円返金しないなら評価を悪く付けると言われ、やむなく返金しました。
すると、落札者からは「非常に良い」との評価をもらいました。
私は、さすがに「非常に良い」と評価することは出来ないと思い、「良い」として、コメントに、入金はすぐにしていただきましたが、値引き要求などは困ると書きました。
すると報復評価で「どちらでもない」にされてしまいました。
このような場合どのように対処すべきでしょうか??
やはり、値引き交渉があった時点で取り消すべきだったのでしょうか?