ＰＣを変えたのでもう1度ダウンロードしたい

質問

以前購入したのですが、マイページでは購入履歴が載っていません。
「ご購入済みのダウンロード製品はありません。」 と出ます。

回答No.3

tetsu-k

こんにちは。

前のPCがまだ使えると前提して・・・

前のPCより、ダウンロードしたソフトをCD-Rなどにコピーして
新しいPCでそれを読み込ませ入れるということはできますか？

回答No.2

violet430

何処で購入した製品か書かれていないですが、購入元へ相談して下さい。

回答No.1

kkkkk007

事情をメールして先方に確認していただくしかないと思います。