アプリでの購入曲のダウンロード

質問

webで曲を購入しましたが、
アプリでダウンロードすることが、できません。。。
マイページで購入分が出てきません。。。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

noname#248574 · ベストアンサー

ひかりTVミュージックのことかと思います。

「ひかりＴＶミュージックの使い方」ページの「Step3 再生しよう！」には、、、
https://music.hikaritv.net/music/music_static/m_first/data/index.html#reproduction
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▼ スマートフォン
[ひかりＴＶにご契約中のお客さま]
ひかりＴＶミュージックアプリを起動し、曲を購入したWebIDでログインしてください。
ログイン後は、メインメニューの『マイリスト』内『購入済みの曲』をタップし、再生した曲を選択してください。
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[ひかりＴＶショッピング会員のお客さま、および、ぷららにご契約中のお客さま]
ひかりＴＶミュージックWebサイトから購入済みの曲をダウンロードし、スマートフォンに保存して再生ください。
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と記載されています。

上記を読む限り、ひかりＴＶミュージックアプリを用いて購入済みの曲をスマートフォンにダウンロードできる対象者は「ひかりＴＶにご契約中のお客さま」ということのようですが、質問者さんは対象者でしょうか？

この「ひかりＴＶにご契約中のお客さま」とは具体的にどういう人を指しているの、私ではちょっと分かりません。
狭義の意味では、「テレビサービスやビデオサービスの映像配信サービス契約者」とも解釈できますので、WEB IDだけ登録して、WEBブラウザを用いてひかりTVミュージックから楽曲を購入した人の場合は、ひかりＴＶミュージックアプリを用いて購入済みの曲をスマートフォンにダウンロードできないかも知れません。

このサイトはひかりTVとは直接関係がない（運営母体はOKWAVE）外部のコミュニティーサイトで、回答者は一般ユーザーです。
質問者さんの場合、ひかりＴＶミュージックアプリを用いて購入済みの曲をスマートフォンにダウンロードできる対象者なのか否か、質問者さんご自身でひかりTVカスタマセンターに直接確認されるのが良いと思います。

お礼

説明が足りない質問でしたが、ご丁寧にありがとうございます！

回答No.1

AsarKingChang

ひかりTVの何のサービスなのかが書かれていませんが
>マイページで購入分が出てきません。。。
なのであれば、購入は完了していないと思いますが。
どちらにしても、時系列で説明がないと、
何があって何が問題なのかが伝わっていないので、
その辺も補足してもらえれば、いい結果が出ると思います。