ウィルスZEROのエントリーができなくて困ってます。

質問

パソコンを再セットアップしてウィルスZEROインストールしてエントリー利用開始の手続きを行えず困っています。具体的にエントリーを行うと「入力された登録されたメールアドレスは登録はございません。初回に登録されたメールアドレスを入力してください。正しいパスワードを入力してください」と表示されエントリーが行えません。即答君などで
調べいろいろためしましたがエントリーされずアップデートが行えず困っています。

回答No.1

katzenauge

今回入力したメアドかパスワードが最初にインストールしたときに登録
したものと違うようなので、入力間違いをしていないかもう一度確認してみては？

OKWAVEの質問を見ていると、別のメアドを使って登録したことを忘れている人も多そうです。

その他思いつく方法としてはこんな感じでしょうか。
・最初に登録した時に来た登録完了メールを再確認
このメールが来ていないなら、最初に登録したメアドが間違っていたのかもしれません。

・エントリーページで確認
下のURLからエントリーページに入れます。心当たりのあるメアドやパスワードを試してみて、ログイン。
ログインできたらそのシリアル番号が登録済みか確認。

・どうしても心当たりがないならメーカーへ問い合わせ
気づかずに誤入力していて記憶がない場合はメーカーに聞くしかないと思います。電話がつながらない場合はメール。
ユーザー登録しているのならマイページというところから問い合わせできます。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/vs.html