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SOURCENEXTの利用開始が出来ない

御社のウイルス・セキュリティのソフトをインストールしましたが、利用開始が出来ません。 3台分を購入しましたが、2台のディスクトップPCにはOKでしたが、ノートPCはどうしても利用開始が出来ません。 アンインストールしてもだめです。 E.MAILアドレスが違うとのメッセージがあります。 移転のため、CA-TVのプロバイダを使用できなくなりましたので 前に登録したE.MAILアドレスは廃止となりました。 現在は、HOTMAILのアドレスだけです。 E.MAILアドレスが変更できないのも問題です。 E.MAILアドレスは、変更しなければならない場合は多々ありますので、大変困りました。 なお、ディスクトップPCは、2台ともOKですので、E.MAILアドレスを変更が原因ではないと思います。

みんなの回答

  • United_93
  • ベストアンサー率37% (430/1139)
回答No.2

この質問サイトは、ソースネクストのような複数のメーカが OKウェイブというところの掲示板に委託して共用していることがあるので No.1のような回答が発生していることを最初に書いておきます。 このサイトの運用会社のページは http://okwave.jp/ となります。 ところで、ソースネクストのウィルスセキュリティは あまり評判がよろしくありません。悪く言えば安いだけ。 ウィルス検知力が弱いのです。 http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20061114/253696/?P=2 こちらもご参考に→http://okwave.jp/c552.html 幸いなことに、インストールできないなどの不具合発生時は 返品ができますので、返品されるのも一考です。 http://www.sourcenext.com/support/free/index_test.html

  • kakkysan
  • ベストアンサー率37% (190/511)
回答No.1

>御社のウイルス・セキュリティのソフトをインストールしましたが こちらはSOURCENEXTのサポートセンターでは有りません。 送り先を確認してください。 http://sec.sourcenext.info/support/