ＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴの利用開始が出来ない

質問

御社のウイルス・セキュリティのソフトをインストールしましたが、利用開始が出来ません。
３台分を購入しましたが、２台のディスクトップＰＣにはＯＫでしたが、ノートＰＣはどうしても利用開始が出来ません。
アンインストールしてもだめです。
Ｅ．ＭＡＩＬアドレスが違うとのメッセージがあります。
移転のため、ＣＡ－ＴＶのプロバイダを使用できなくなりましたので
前に登録したＥ．ＭＡＩＬアドレスは廃止となりました。
現在は、ＨＯＴＭＡＩＬのアドレスだけです。
Ｅ．ＭＡＩＬアドレスが変更できないのも問題です。
Ｅ．ＭＡＩＬアドレスは、変更しなければならない場合は多々ありますので、大変困りました。
なお、ディスクトップＰＣは、２台ともＯＫですので、Ｅ．ＭＡＩＬアドレスを変更が原因ではないと思います。

回答No.2

United_93

この質問サイトは、ソースネクストのような複数のメーカが
OKウェイブというところの掲示板に委託して共用していることがあるので
No.1のような回答が発生していることを最初に書いておきます。

このサイトの運用会社のページは
http://okwave.jp/
となります。

ところで、ソースネクストのウィルスセキュリティは
あまり評判がよろしくありません。悪く言えば安いだけ。
ウィルス検知力が弱いのです。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20061114/253696/?P=2
こちらもご参考に→http://okwave.jp/c552.html

幸いなことに、インストールできないなどの不具合発生時は
返品ができますので、返品されるのも一考です。
http://www.sourcenext.com/support/free/index_test.html

回答No.1

kakkysan

＞御社のウイルス・セキュリティのソフトをインストールしましたが

こちらはＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴのサポートセンターでは有りません。
送り先を確認してください。

http://sec.sourcenext.info/support/