百貨店での顧客向けの電話案内のお仕事について教えてください！

質問

こんにちは！＾＾
派遣で、百貨店の事務所内での【顧客向けの電話案内業務】というものに応募しようと思っているのですが、これはどういった仕事内容だと考えられますか？
テレアポのようなお仕事でしょうか？百貨店が顧客に案内するものとはどういったものになるのでしょうか？
時給もかなり良く、勤務時間も１０時～１７時で希望通りなので、応募してみようと思うのですが、応募の電話時に根掘り葉掘り聞くのもどうかと思って・・・（汗）
どなたか、アドバイスや経験談などいただけましたら大変助かります。
どうぞ宜しくお願いします！＾＾

回答No.2

pichoko · ベストアンサー

お礼ありがとうございました。

＞ジュエリー商品のセールスのお電話
ノルマはない、ということなので多分ないのでしょうね。後からノルマが発生することはないと思います。
が、私もちょっと大変そうと感じます（笑）

アルバイトで経験したとき、その百貨店の顧客名簿でたくさんお買い物してる方にかけていたのにもかかわらず、ぶっきらぼうな方やすぐ切る方はやっぱりいました。
たまに「ご親切にどうも」と言ってくださったりすると本当に嬉しかったです。
自宅にかかってくるセールスの電話に対してはやはり皆さん冷たい対応ですので、そういう一人ひとりの対応が気にならずにやっていけるようでしたら大丈夫だと思います。暇でお電話に付き合ってくださる方もいましたし（年配の方に多かったです）
手当たりしだいってわけではなく、百貨店のお得意様に対してのセールスでしたら、それが当たり前みたいですので（お勧めの商品を欲しかったら買う、というお金持ちの方がいらっしゃるようでした）だいじょううぶかもしれません。
私は知らない人のお宅に電話をかけることがちょっと苦手というか悪いな、と思ってしまい、毎回どきどきしていました。慣れるほどやっていませんでしたのであまりアドバイスになっておらず…すみません。

お礼

こちらこそ再度ご回答していただきありがとうございます！！＾＾
やっぱり大変そうですよね・・・（笑）

あぁ～　百貨店のお得意様＝ある程度経済的に余裕のあるお客様相手ということですね。以前に少しテレアポの経験があるのですが、とても簡単なものだったので、本格的なセールスとなると、少し躊躇する部分があるのですが、とにかく時給・勤務地・勤務時間等が希望にピッタリなもので（笑）あとは内容が続けていけそうなものだと、最高なのですが。＾＾　なんだかジュエリーの案内となると、自信がなくて・・(^^;;)
でも、「ご親切にどうも」と言っていただけると、救われますネ！少し不安はありますが、怪しい会社でのテレアポに比べると、百貨店でのお仕事だと、ある意味安心ですかね♪
明日までに決断しないといけないので、今晩もう少し考えてみます。
アドバイス大変参考になりました。ありがとうございます！！

回答No.1

pichoko

こんにちは。
学生のときデパートでアルバイトしていたとき
たまに頼まれて
顧客向けの電話案内業務　をしました。
百貨店のカードのポイントが貯まって、商品券に交換できるのにしていないお客様に期限が迫ったときお電話でお知らせする、というようなものでした。アルバイトなので派遣のお仕事とはちがうかもしれませんが参考までに・・・。

応募のときにどのような内容か少し聞いてみても失礼ではないと思います。（セールスとかだったら、社員さんか販売促進の方がやると思うのですが・・）

お礼

ご回答ありがとうございます！
なるほど、そのようなお仕事もあるんですねぇ。そういう感じなら、まだ簡単そうな気がします。＾＾

実は、こちらの回答を頂いてから、質問しても失礼ではないんだなぁと思い（笑）、先ほど応募の電話をしてみて、簡単に内容を教えてもらったのですが、どうやら、既存顧客に対する、ジュエリー商品のセールスのお電話のようです・・・。ノルマは無いような感じでしたが、まだ詳しくは聞けませんでした。
これって、なんだかとっても大変そうな気がするのですが、もしも何かご存知でしたら、是非またアドバイス宜しくお願いします！ありがとうございました。