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退室時のトラブルについて
4月まで学生で、一人暮らしをしていました。 学校も終わったので、今住んでいるアパートを出ようという事になり、仲介してもらっている会社に6月の下旬に電話をしました。 ただ、日にちなどが前後する可能性があった為 「7月いっぱいで出ようかと思うけれど、 8月の途中になるかも知れない」という事を伝えると、 契約書の裏に、退室通知のハガキがあるので それに書いて送ってくれ、と言われました。 書類は(家賃などを払ってくれていた)祖母が持っているのですが、祖母が契約書を紛失した為、それを伝えましたが、「どこかにあるはずだから探してくれ」と言われました。 結局探しましたが見つからず、7月に入ってから 引越しの日にちが決まったので、先日「8月の13日に出ます」と伝えると、家賃の日割り計算はしないので 8月分を支払ってもらう、と言われました。 私は日割り計算をしてもらえると思っていたので、 驚いたのですが「契約書に書いてある」との事でした。 その後に分かったのですが、退室の告知は契約書の裏についているハガキでなくても、 書面なら何でも良かったそうです。 6月下旬に電話をした時に、7月いっぱいで出るかも知れないと言っていたのに、7月に出るなら6月中に何でも良いので書面を出せと教えてくれなかった事に疑問を感じています。 (契約書をなくしているのは初めに言ってあるので、 日割りが出来ないのは初めの電話では知りませんでした。) 「契約書に書いてある」と言われてしまえばそれまでなのですが、説明不足にはならないでしょうか？ この場合、こちらの不手際と言う事で 8月分の家賃はキッチリ支払う事になるのでしょうか？ 説明不足という事で、話し合う事は出来ないのでしょうか？ 初めての一人暮らしで、こんなトラブルになるとは思っておらず、とても不安です。 どうぞ良い知恵を貸して下さい。 よろしくお願い致します。
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質問者が選んだベストアンサー
１．退室の日時について 家賃の計算は月割りはない場合が多いです。（入居時は日割り可能）月割りを日割りに出来るのか。交渉は難しいと思います。退去時については国土交通省のガイドラインといって退去時に貸主と借主の負担区分が決まっております。しかし、退去月の家賃の清算方法はガイドラインに定められていません。契約書に月単位の支払いと書いても法律上有効です。民法５０１条に契約の自由という項目があります。よって、契約書にサインをした以上変更は困難だと思います。 契約書ですが、管理会社にコピーを請求をすれば送ってもらえます。 ２．敷金の返還について 今回のケースは８月分の家賃より敷金返還に力を入れることが得策です。 故意や過失でにクロスや室内を傷めたものはありますか。なければ敷金は返還されます。基本的に古くなったものは退去時に清算不要です。ただ、敷金の返還は難しいです。実際は、貸主負担のハウスクリーニングなど本来貸主が負担しなければならないものも敷金からさし引かれるケースが大半です。この場合、契約書に「退去時にハウスクリーニングの負担」などと書いていてもガイドライン、民法・消費者契約法などで無効になります。つまり敷金の返還請求が可能なのです。おそらく、退去時に管理会社が立ち会うものと思われます。実際にガイドラインの見本をあらかじめコピーするか、またはICレコーダーで不動産の言い分を録音するといいですね。敷金からクリーニング代を差し引いても罰則規定はなく、管理会社のやりたい放題が現状です。
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- m_inoue
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大家してます 通常、退去月の計算は契約によって「日割り」と「その月分」とに分かれます うちの契約も退去月は「日割りをしない」契約です 退去日の予告は1ヶ月前が普通です 貴方の契約の場合、 ・退去日の１ヶ月前に予告する事 ・退去月は日割り計算をしない こうなっていると思われます、ごく一般的な契約です さて、異常を踏まえての現実は、 ・８／１３に退去する事を７月上旬に告知した ・８月分の家賃を請求された ごく自然の請求と思われます ＞7月いっぱいで出るかも知れない これはなんら効果が有りません いつ退去するかが判らないのではどうしようも有りません あくまで確定された日が退去日になります 入居者は全員がそのうち退去する方ばかりです 「出るかもしれない」ではなくて「出ます」でないとどうにもならない事を理解してください ＞説明不足にはならないでしょうか？ ならないでしょう、管理会社には説明責任は有りません 「日割りですね？」と聞かれたら答えたと思います 契約者は大家も持っておりますので必要なら請求されればコピーをもらえたと思います（渡す義務は有りませんが．．．） 管理会社が冷たいと言うより通常の退去手続きを契約に従って実行しているだけだと思われます 結果、 ＞説明不足という事で、話し合う事は出来ないのでしょうか？ 無理です．．．。
お礼
お返事ありがとうございました。 大家さん側からの意見を聞く事ができ、 大変参考になりました。
- gohannannisiyo
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不動産契約には素人ですのでそのつもりでお読みください。 ＞この場合、こちらの不手際と言う事で 8月分の家賃はキッチリ支払う事になるのでしょうか？ 質問者さんの不手際のあるなしに関わらず、契約書にそう書いてあるのなら払うしかないと思いますが。 契約書は家主さんが同じものを持っていますから、納得がいかないなら確認させてもらったらどうでしょうか？ ＞説明不足という事で、話し合う事は出来ないのでしょうか？ 何の説明不足ですか？「退室の告知」の説明不足？ 仲介している会社に説明義務があるかどうかは知りませんが、仮にあったとしても、それを理由に全額払う契約を曲げて家賃マケろというのは、ちょっと言葉は悪いですが「いいがかり」のような気がします。 あ、「8月分全額払わなければならないのを教えてくれれば7月中に引っ越したのに…」ということですか？ だとしたらまず、仲介している会社が質問者から退室の告知があった時点で「月の途中で引っ越しても家賃全額払う」ことを質問者さんに説明する法的義務があるかどうか調べなければなりません。 でも、8月分の家賃全額払うのが嫌なら、仲介会社の説明不足をどうこう言うよりも（そもそも説明不足と言えるかどうかもわかりませんし）ずっといい方法があります。 「泣き落とし」です。 「お金がなくて生活苦しいんです。何とか日割りにしていただけないでしょうか。」とお願いするのです。管理会社が冷たければ、直接家主さんに泣きつくのです。 こっちの方がずっと成功率高いと思います。（冗談や意地悪で言っているのではありません。本当にこちらの方がうまくいくはずです。） ＞初めての一人暮らしで、こんなトラブルになるとは思っておらず、とても不安です。 こんなこと、トラブルのうちに入りません。 きついこと書きます。 世の中の人みんなが質問者さんの利益のために動いてくれるわけじゃないのです。 契約書をなくしたら不利益をこうむるのは質問者さん自身です。 「なくしたと言ったのにどうして説明してくれなかったの？」なんて恨み言を後になって言わずに、質問者さんがもっと積極的に動いて契約の中身を確認するなり新たに契約書を作るなりしておくべきだったのです。 自分の身は自分で守るしかないのです。しっかりしましょう。
お礼
お返事ありがとうございました。 「説明不足」と書いた事についてですが、 その分をまけて欲しいと言う意味ではなく gohannannisiyoさんが後者に書いて下さった方の意味で、だったのです。 8月に入ってしまえば何日に家を出ようが 8月分は全額払う、という事がわかっていれば 7月いっぱいに出るようにしたのに、という事です。 どちらにせよ私の認識が甘かった事が原因ですので 契約書を送ってもらい、確認しようと思います。 泣き落としのアドバイスもありがとうございます。 もし管理会社で話が通じないようでしたら、 直接大家さんに伝えてみようかと思います。 (全く面識がないのですが、同じアパートの上の階に住んでいます) 参考になるアドバイスを頂き、ありがとうございました！
- chachaboy
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(1)4月まで学生で、一人暮らしをしていました。 学校も終わったので、今住んでいるアパートを出ようという事になり、仲介してもらっている会社に6月の下旬に電話をしました。 ⇒解約の申し出は仲介店ではなく、管理会社か家主に出すのでは？ (2)ただ、日にちなどが前後する可能性があった為 「7月いっぱいで出ようかと思うけれど、 8月の途中になるかも知れない」という事を伝えると、 契約書の裏に、退室通知のハガキがあるので それに書いて送ってくれ、と言われました。 ⇒このことは契約書に書いてあるはずです。 (3)書類は(家賃などを払ってくれていた)祖母が持っているのですが、祖母が契約書を紛失した為、それを伝えましたが、「どこかにあるはずだから探してくれ」と言われました。 ⇒契約書は重要ですが、無い場合相手方は絶対に控えを持っているはずなので、それを送ってもらうことはできるはずです。 (4)結局探しましたが見つからず、7月に入ってから 引越しの日にちが決まったので、先日「8月の13日に出ます」と伝えると、家賃の日割り計算はしないので 8月分を支払ってもらう、と言われました。 私は日割り計算をしてもらえると思っていたので、 驚いたのですが「契約書に書いてある」との事でした。 ⇒通常、解約通知を出した日から1か月分の賃料で済むので、日割り計算です。ここは通常でないのかもしれませんが、あまり無い事と思います。 (5)その後に分かったのですが、退室の告知は契約書の裏についているハガキでなくても、 書面なら何でも良かったそうです。 6月下旬に電話をした時に、7月いっぱいで出るかも知れないと言っていたのに、7月に出るなら6月中に何でも良いので書面を出せと教えてくれなかった事に疑問を感じています。 (契約書をなくしているのは初めに言ってあるので、 日割りが出来ないのは初めの電話では知りませんでした。) 「契約書に書いてある」と言われてしまえばそれまでなのですが、説明不足にはならないでしょうか？ この場合、こちらの不手際と言う事で 8月分の家賃はキッチリ支払う事になるのでしょうか？ 説明不足という事で、話し合う事は出来ないのでしょうか？ ⇒交渉の余地ありです。説明不足を切り口に疑問に思う事を全てぶつけてはいかがでしょう？ (6)初めての一人暮らしで、こんなトラブルになるとは思っておらず、とても不安です。 ⇒退去時のリフォーム代等はどうなっているか？契約書を一度送ってもらって熟読するか、他にどのようなお金がかかるのか調べたほうがいいと思います。 ※全般的に、疑問やおかしいと思うことは、相手方に徹底的に突っ込んだ方がいいのではないでしょうか？またここ以外でも公営の相談センターに相談してはいかがでしょうか？
お礼
お返事ありがとうございました！ 仲介会社(大手の会社です)が管理もしているので、 そちらへ電話をして退室の件を話しました。 (3)についてなのですが、なくした事を伝えると 「探してくれ」と言われた事と、 会社から(控えを)送ると言われたのですが、 結局引越しの日をはっきり言わなかったせいか、 7月に入っても契約書が届きませんでした。 契約書は必ず必要だと思うので、改めて電話をして 送ってもらうつもりでいます。 (4)は、例えば家賃を支払う日が毎月27日だとすると、 8月13日に家を出ようと思う→7月13日までに告知 7月27日にはいつも通り1ヵ月分の家賃を払うが、 退室が8月13日なので、その分日割りという事でしょうか？(7月27日～8月13日までの分を日割りで支払い、でしょうか？) しかしそれが出来ないというのです。 (8月に入ってしまえば、何日に出ようが1ヵ月分の家賃が発生すると言われました) 1度契約書を送ってもらい、再度電話にて思う事を伝えてみようと思います。 公営の相談センターに相談もしてみようかと思います。 とても参考になるアドバイスをありがとうございました！
お礼
お返事ありがとうございました！ 分かりやすく説明を頂きありがとうございます。 日割りにしてもらう事は困難な様ですね…。 2にある、ガイドラインの見本というものはどこで手に入れる事が出来るのでしょうか？ 民法、消費者契約法という事は、消費者センターなどに問い合わせれば良いのでしょうか。 敷金返還についてももっと調べてみようと思います！ 土日は相談センターなどが休みの為、月曜に色々相談をしてみるつもりでいます。 大変参考になりました！ ありがとうございました。