- ベストアンサー
12x5 support
24x7は24時間x週7日、つまり年中無休という意味ですよね? "12x5 telephone support"というのを見かけたんですが、これは12時間x週5日という意味でしょうか?つまりウイークデーの昼間だけのサポートということですか？ すっきり日本語にしていただけると非常にありがたいです。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
12x5 supportは、IT業界でよく目にしますが、business hours すなわち営業時間対応という意味だと思います。 ですので、本当に12時間かどうかは、別途調べてみないとわかりません。 また、アメリカやワールドワイドの企業の場合、タイムゾーンがあるので、日本のように9-5と決まった時間を表すより、総称としてビジネスアワーを伝えたいのだと思います（ここは想像です） なお、24x7や24/7は、サポート業務ではたしかに年中無休の訳で問題ないですが、一般の文章でもよくつかわれ 24x7, 24/7 ＝ all the time です。 He smokes 24/7. いつもタバコすっている なお、24/7/365 と書く人もいます。 24 hours a day/7 days a week/365 days a year
その他の回答 (2)
その通りです． たとえば，実例が下のURLにあります． 12-hour technical expertise, five days a week 他にも， http://www.pcwb.com/catalogue/item/WATFIR18 また通常の勤務時間を表す場合の典型的表現は「９－５」(nine to five) ですが，これは９時から５時までの勤務という意味です．
お礼
ご回答ありがとうございました。
- Deerhunter
- ベストアンサー率29% (246/821)
ご理解のとおりでよいと思います。つまり 一般には 「平日の日中12時間サポート」 になるでしょう。土日を含む24時間サポートと対照的に使われるようです。 正式な記載法ではないので、どこかに詳細が書かれているとおもいます。
お礼
早速のご回答ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございました。きっちり12時間ではなく、営業時間内というニュアンスですね。