マイレージやポイントをつける企業のデメリット

質問

顧客に、マイレージやポイントをつける企業は、
その還元（マイレージを旅行券に、など）にかかる費用を
毎年予算として計上しているのでしょうか？
顧客の側ではなく、企業の側にとって
マイレージやポイントをつけることによる
メリット・デメリット（特にデメリット）などを知りたいのですが・・・

回答No.1

ginman

○メリット。
リピーターが見込めることです。
ポイントが貯まったので買うと安く買えた思われることでしょうか。

●デメリット。
経費分消費者は高く買っています。カードを利用しない人には割引が有る所が有ります（電化製品など）
始めた以上、終わる時には、残りのポイントの処理に問題が発生します。

予算計上しなくてどうしましょ。
初期機器、コンピュータのプログラム、運営で億の金が必要です。

補足

ありがとうございます。
そうです、この「運営」についてもっと詳しく知りたいのですが
何かおもしろいサイトや本をご存知の方がいましたら
お願いします！！