教えてください

質問

パソコンを新しくして再インストールしました。
無事にインストールが終了してオンライン登録しようとしたら↓のようなメッセージがでて登録できません

インターネット接続が不安定なため、要求を処理できません。しばらく経ってから再度実行してください。(コード: -7ffbf1f9)

ネット接続は問題なくどこのホームページでも見ることができるのですがなぜでしょうか？

パソは　WIN　XP　AMD64　4000＋　です。

回答No.5

masamasa-555 · ベストアンサー

ANo.2,3,4です。

ダメでしたか・・・

それでは、

＜前のパソコンでは問題なく再インストールもできてました。＞

と、有りますが前のPCは有線＆無線のどちらでしたか？

もしも有線にて使用していたのでしたら、今回も有線にて試されては如何でしょうか。

それでもダメな場合はやはりサポートにご相談されてみては？

お礼

前のも有線でした。
サポートに電話してみます。
色々と有難ございました＾＾

回答No.4

masamasa-555

ANo.2,3です。

1つ思い当たる節が・・・

ブラウザはIEを使用してますか？

他のブラウザではダメだった様な気が・・・

以下も参考にされて見て下さい。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212078&id=JP-212078

補足

IE6を使用してます。
先ほど試してみましたがやはり駄目でした。

回答No.3

masamasa-555

ANo.2です。

補足です。

ネット接続に無線LANを使用していると、電波の強弱や混信等の電波障害に依りご質問のような事が起こる事も有り得ますが・・・

如何でしょうか。

補足

回答有難うございます。
回線は光を使っています。
バスターの他の機能は問題なく動いているんですが
なぜかこの登録だけできません。

回答No.2

masamasa-555

多分、オンライン登録しようとしたソフトメーカーのHPへのアクセスが偶然にも混んでいて、繋がり難くなっていただけだと思いますが・・・

今現在は如何なんでしょうか？

回答No.1

hamahamachan

どこのメーカーのなんというウイルス対策ソフトなのでしょう？

補足

回答ありがとうございます。
ソフトはウイルスバスターの月額版です。
前のパソコンでは問題なく再インストールもできてました。