ウイルスバスターでオンラインユーザー登録ができない。

質問

ウイルスバスターでオンラインユーザー登録をしようとして、「登録」をクリックしても『アップデートサーバーへの接続時にエラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認して、再度実行して下さい。』と表示され、登録ができません。どうしたら良いのでしょう。なお、インターネット接続は可能です。

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212735&id=JP-212735
の手順でやってみてください。

回答No.5

yo-si

すでにご覧になっていれば別ですが、まだでしたら
ここを参考にしてみてください。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212398&id=JP-212398

回答No.4

hamahamachan

＃３さん、それで合ってるんです。
プロキシ使ってないのに、プロキシ設定するところにチェックが入っていると、ウイルスバスターはインターネットにつながらないのです。
だから、そこを確認してみてほしいのです。

せっかく画面開いたんで、普段ネット接続するうえでどういう設定になっているかを確認する方法について触れます。インターネットエクスプローラを開き、ツール、インターネットオプションを開きます。接続タブを開き、LANの設定ボタンをクリックし、開いた画面で、プロキシ設定のところに何か設定があるのかを確認してください。そこに何か設定があるならば、それをメモして、ウイルスバスターにも反映させねばなりません。多分何もないので、ないのであれば「アップデートサーバへの接続にプロキシサーバを使用する」のチェックをはずしてみてください、ということが言いたかったのです。

もともとこの項目にチェックが入ってなかったら、的外れな回答になりますが、そうだったらごめんなさい。

回答No.3

noname#22689

#2さん
横から口出しして、ごめんなさい。

紹介URLを見せて頂きましたが「プロキシ設定」がどうのと、言う所へ飛ぶ見たいですが?
↓
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212735&id=JP-212735

回答No.1

yoshi-thk

別の時間帯にもう一度登録をしてみてください。
それでも改善しない場合には、一度ウイルスバスターをアンインストールして再インストールしてみてください。