win10インストール失敗

質問

win10をインストールしようとした時、ウイルスソフトのアンインストールを要求されアンインストールしたのですが、ダウンロード１００％まで行ったのですがインストールに失敗しました。
以後再度実行してもウイルスソフトのアンインストールで先に進みません。
何か対処方法はありますでしょうか。

回答No.1

121CCagent

データのバックアップを取ってWin7のリカバリ・再インストールをやってみては？その上てWin10へのアップグレードをやり直すのが面倒ですが一番確実かも。