ウイルスセキュリティについて

質問

初歩的な質問なのですがインストールをしてエントリーを行うときに「サーバーに接続できません」と出てきます。
インターネットを見ることができるのですが何処がいけないのでしょうか。接続はケーブルテレビです。

回答No.4

tgn1013

パソコンのOSの種類は何でしょう？
WindowsXPですか？
また、WindowsUpdateはされていますか？

もう一つの可能性として、ファイヤーウォール機能によって、接続が遮断されている可能性もありますね。

回答No.3

hamahamachan

もしまだ未解決ならば、インターネットエクスプローラを起動して、「ヘルプ」「バージョン情報」を出してください。そこの「暗号強度」は128ビットでしょうか。

128ビットよりも小さい数値だと、たぶん、この利用開始登録はセキュリティ保護されているページなので表示できない、ということも考えられます。

128ビットよりも小さかったら、そのことを補足していただけますか？
もし128ビットだったら。。。私には思いつかないです。ごめんなさい。

回答No.2

yoshi-thk

すでに実施済みのようで、解決しないのであれば、別のウイルス対策ソフトを使ってみることを勧めます。

どうやら、パソコンによっては合わない場合があり、今回も合わなかったのでしょう。
別の会社のウイルス対策ソフトを使ってみることを勧めます。

回答No.1

yoshi-thk

さて、何が原因なのかわかりませんが、ウイルスセキュリティの場合は、対処方法としては次が基本です。

「アンインストールして最新版のウイルスセキュリティをダウンロードしインストールする」と言うことです。

とりあえずは次の内容を読んでください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】アップデート時に「サーバーに接続できません。・・・」が発生します。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00302

補足

上記の方法を試してみたのですができませんでした。