ウイルスセキュリティのインストールの時

質問

ウイルスセキュリティのインストールの時のエントリー登録しようとするとエラーコード１０３（インターネットに接続の必要あり）になります。今この質問を送信出来ると言うことは、インターネットに接続されているはずですがどうしてでしょうか？

回答No.1

goold-man

接続されているが、パーソナルファイアーウォールで遮断されている可能性があります。
参考URLのリンク（「こちら」をクリック）をご覧ください。

・エントリーをし直す。
シリアル番号とアドレスに相違はないか。
シリアル番号の桁数注意、アドレスは元使っていた場合は変更せず実行し、後で変更する。（製品の管理を「アドレス」とシリアル番号で管理しているためOSのリカバリによるソフトの再インストールで重複登録と誤認されることがある）
・セキュリティソフトは一つのみインストールし競合させない。（旧ソフトのアンインストール失敗でレジストリの残骸によるトラブル）
・接続ツールの設定
プロトコルドライバに変更
・Internet Explorerの通信許可設定
タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断している項目を選択し変更して許可
・Windowsファイアウォールを「無効」にする（ファイアーウォールも競合するので一つのみ「有効）
・ウイルスセキュリ*ィの再インストール
パッケージからでなくwebから最新版をダウンロード（シリアル番号やアドレス必要）しインストールする。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544
・ファイアウォールの強度の設定
「中高」の場合「中」にする。（「低」は危険なので他の原因を調べる）
・IPアドレスの通信許可設定
192.168.0.0～192.168.255.255のIPアドレスの通信を許可

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00581