ウイルスセキュリティ

質問

ウイルスセキュリティゼロをインストールしましたが、利用開始の手続き(登録)ができません。「インターネットに接続されていない可能性があります」エラー103と表示されます。ソースネクストの推奨対策を実施し、何度かアンインストールとインストールを繰り返しましたが、変わりません。
また、メールの送受信ができなくなります。「サーバーは接続を解除しました」エラー番号Ox800CCCoFと表示されます。アンインストールすると正常に戻ります。メールソフトはアウトルックエクスプレス、OSはウィンドウズXP SP2です。非常に困っています。どなたか助けてください。

回答No.2

Bow3

初めまして。つい先日同じ体験をし今日解決したので参考になればと思います。
まずウイルスセキュリティゼロをインストールする以前に他のセキュリティソフトを使われていましたか？
もし使われていたのなら「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」よりアンインストールしてください。
さらに「スタート」→「検索」で以前使っていたセキュリティソフトが残っていないか検索しあれば削除してください。
その後、再起動しエントリーし直してみてください。
これでいけるはずです！健闘をお祈りします。

お礼

ご回答大変ありがとうございました。
早速試してみます。

回答No.1

noname#151570

次で最後までチェックされても駄目ということですか？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559

補足

すべてやってみましたが、ダメでした。