電話対応マナー

質問

女性事務員です。
電話対応マナーについて次の場合どのように対応すれば良いか教えて下さい。
(1)名指し人が、まだ会社に来ていない場合
(2)名指し人が、仕事を終え帰宅した場合
(3)名指し人が外出し、そのまま帰宅する場合

回答No.2

rovin1117

１）本日は立ち寄り先がございまして、出社して参りましたら、連絡するよう申し伝えますが？（電話番号の確認を忘れずに）
２）申し訳ございません、本日は失礼させていただいておりますが、何かお急ぎでしたら私が承りましょうか？
３）申し訳ございません、本日は外出先から直接帰宅するようでございますが、（以下同文）

ま、こんなところですかね。後はしっかりメモだけはとって、連絡を忘れずに。

回答No.1

mai_mai8

下記URL、参考になれば。

参考URL：

http://home.netyou.jp/uu/mochi/mana-tel.html