フリーダイヤルを導入するか悩んでいます

質問

美容室の開業を予定しております。月間の売上目標は１００万円～１５０万円です。客単価を５０００円と仮定すると、月間の客数は２００名～３００名となります。電話予約制にする予定ですが、この規模の店舗でフリーダイヤル（携帯電話からも使用可能）を導入すると、通話料は 月間どのくらいかかると思われますか？この規模の店舗にフリーダイヤルがコスト的に妥当かどうか判断したいと思っています。
他業種の方の ご意見も お聞かせ頂ければ幸いです。

回答No.3

ginman · ベストアンサー

私なら、フリーダイヤルの導入はしません。
美容院なら、地元の方か、近距離の方が対象です。

わずかな電話代をためらって、他の店にお客さまが逃げるとは思えません。
むしろ、その予算を電話予約の方への、コミニュケーションへの経費にお使いください。
電話予約の方へのサービスカードとかスタンプカードなどをつくってはいかがでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。私も電話代に例えば2万円くらい使うなら、広告費に使った方がいいかも、と考えたりしました。
また フリーダイヤルは後からでも導入しようと思えば出来ますので。一度 フリーダイヤルを導入してしまうと、廃止するのは難しいように感じますし。
まずは 導入せずに いってみようと思います！

回答No.2

pekochanno1

フリーダイヤルの導入は他店との差別化と考えれば
良い事だと思います。それによって1人でもお客さん
を確保できれば客単価5,000円-通話料=大きな収益です。

また電話予約制にすれば、その時間の従業員の人数調整
=余分な人件費のカットに繋がります。

通話料はNTTさんにご相談された方が宜しいかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。フリーダイヤル導入によるメリットと通話料のデメリット・・・
やはりNTTに一度 問い合わせてみようと思います。

回答No.1

nbd00115

フリーダイヤルがある方が、客側からすると
掛けやすいでしょう。

なお、携帯電話からも着信する場合、14秒ごとに
10円となりますので、よく考えないと高額になる
可能性があります。

お礼

ご回答ありがとうございます。問題は携帯電話の通話料金ですね！昔と違い携帯電話の使用率は高いですから、通話料は結構かかると考えております。それが導入に踏み切れない理由なんですが、一度 NTTにも問い合わせてみようと思います。