フリーダイヤルにかけたら、相手が社名を名乗りません。

質問

留守中に自宅に電話がありました。
相手は苗字とフリーダイヤルの番号だけを告げておりました。番号に心当たりはありません。
そのフリーダイヤルに電話をかけたところ社名などは名乗らないで、電話に出た人が自分の苗字を名乗りました。「会社名を教えて下さい。」と聞くと、「そちらから名乗って下さい。」と言われました。電話に出たほうが名乗るのが普通だと思いましたし、不気味だったので自分は名乗らずに「それでは結構です。」と言って電話を切りました。少し気になります。で質問させていただきました。
１）自分の対応は間違っているのでしょうか。
２）このような対応をする会社はどんな会社なのでしょうか？
３）フリーダイヤルの番号で会社名とか調べる方法はありませんか。

回答No.5

gyong · ベストアンサー

１）自分の対応は間違っているのでしょうか。

　間違っていません。

＞自分としては電話をかけて相手が名乗らなかったので、こちらも名乗らずに電話を切ったことが間違っているかどうかをお聞きしたかったのです。

　「用がある（お願いする）なら身元を名乗れ」が基本スタンスなので、対応に問題ないと思います。

２）このような対応をする会社はどんな会社なのでしょうか？

　悪徳業者や詐欺業者はそういう対応をとります。まともな会社ではありません。

３）フリーダイヤルの番号で会社名とか調べる方法はありませんか。

　まともな会社であればネット検索で引っかかります。

補足

消費者金融とかカード会社とかでもたまに最初は会社の名前を名乗らないところがありました。（それでも担当部署名は名乗ってました。）自分がかけた番号はいきなり相手は苗字を名乗ったので少々あせりました。
＞「用がある（お願いする）なら身元を名乗れ」
組織であれば基本中の基本でしょうね。
＞３）フリーダイヤルの番号で会社名とか調べる方法はありませんか。
＞まともな会社であればネット検索で引っかかります。
番号で検索可能なんですか？

回答No.4

dothehustle

基本、心当たりのない電話番号（特にフリーダイヤル）にはかけ直さないほうがいいと思います。

１）「電話がかかってきて履歴に残っていたのでお電話したのですが」
　と前置きした上で向こうが会社名を名乗らなかったのなら切って正解です。
　そうでなくても、相手の素性がよく分からないのにこちらの情報を言うのは危険なので、
　（こちらの状況に応じて相手が立場を偽装することも考えられるので）
　質問者さんの対応は間違っていないと思います。
２）一般的な企業では、電話対応マニュアルがあったりして教育をしています。
　まぁ、きちんとしたところではないでしょうね。
３）検索してみてはいかがでしょう？

回答No.3

yugocyan

1)　間違ってるかと思われます。まず、知らない番号にはあまりかけないほうがいいでしょう。用事があればまたかけてきます。
2)　いかがわしい会社と見て間違いないでしょう。そもそも会社と呼べるものじゃないかもしれませんし・・・闇金、出会い系サイトなどの債権管理部とか、社名を名乗らないのはそんなところでしょう。
3)　わかりません。
そういう電話のときは大体が営業電話とか勧誘などの電話なので私は完全無視にしています。ワンギリ電話とかもあるので電話をかけた瞬間から料金が発生しちゃう場合もあるのです＞＜ご注意を・・・

補足

１）間違っているのは、私が電話をかけたことでしょうか？
質問の内容が不足しておりましたが、自分としては電話をかけて相手が名乗らなかったので、こちらも名乗らずに電話を切ったことが間違っているかどうかをお聞きしたかったのです。

回答No.2

paperboy

＞＞１）自分の対応は間違っているのでしょうか。

自分も同じ対応をします。

＞＞２）このような対応をする会社はどんな会社なのでしょうか？

わかりません。いずれにせよ、かかわらない方がいいかと思います。

＞＞３）フリーダイヤルの番号で会社名とか調べる方法はありませんか。

googleで検索。

回答No.1

clear_water

１）間違っていません

２）消費者金融やクレジットカード会社の督促の電話では？

３）フリーダイヤルの番号をネットで検索したら出てくるかも知れません。

補足

２）の可能性があるかもしれません、
しかし振込詐欺等が横行しているのでたとえフリーダイヤルでもかけたら名乗るのが普通ですよね。