システムの完全スキャンが出来ません

質問

最初の画面で全項目が更新中から変わりません。
システムの完全スキャンをクリックしても
次の画面に行きません。
どうしたらいいのでしょうか？
初心者です。お願いします。

回答No.1

noname#14719

Nortonでしょうか？

Norton Internet Securityなら、以下のページが参考になるかもしれません。
（[システムの状態] が [更新中] と表示される (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 起動後)）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/846d8ff03eb3c71849256cd3001c4697?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/846d8ff03eb3c71849256cd300

お礼

完璧です！一発でなおりました。
ありがとうございます。