Norton AntiVirus システム完全スキャンについて

質問

今年１月からNorton AntiVirusのシステム完全スキャンをしていなかったので、先日スキャンしたらスキャン中にいきなり電源OFFになってしまいました。
何度トライしても途中で電源OFFになってしまいます。
結局システム完全スキャンは未だ出来ていません。
原因は何でしょうか？？
PC初心者なので分かりやすく教えて頂けませんでしょうか？？
宜しくお願い致します。

回答No.2

ASURA-Z

電源を切るまでするかは分かりませんが・・・
ウィルスチェックの類に反応して、プロセスを強制終了するワームが存在します。ＣＰＵの熱暴走やシステム系デバイスの不良とも考えられますが、こちらの可能性も考慮して下さい。

Norton AntVirusであれば、セーフモードでもウィルスチェックできるはずです。ＯＳをセーフモードで起動してウィルススキャンして見て下さい。

参考URL：

http://www.netjapan.co.jp/FAQ/others/sol14.html

回答No.1

syunmaru

Norton AntiVirusのシステム完全スキャンは、CPUの能力を結構使います。
すなわち、連続的に負荷のかかっている状態です。

考えられるのは、CPUの熱暴走です。

パソコンの吸入口と、排気口を、掃除機で、掃除してください。
つい最近、知人のパソコンを調べていましたら、突然パソコンの電源が落ちました。

吸気口を見てみましたら、埃で吸気口が殆ど詰まっていました。
掃除機で掃除して、元通りになりました。

このトラブルは多いです。
私も経験しています。