システムの完全スキャンが出来ない

質問

こんばんは
システムの完全スキャンをすると電源が落ちて再起動になり
スキャンが出来ません。
OsはWidoowsXp　 Internet Explorer8　パソコンはNEC VALUESTARです。
ウイルスバスター2009で完全スキャンをすると電源が落ちて再起動になるため、ノートンインターネットセキュリティー2009に変えて
スキャンしても同じ現象が起こります。
感染しやすい領域のクイックスキャンは可能で、ウィルス感染はありませんでした。
ファイルを１つずつカスタムスキャンをかけると
Windouws Xp(C:)のWINDOWSと言うファイルをスキャンした時に
再起動になりました。
原因と対処法を教えていただければありがたいです。

回答No.1

dondonji · ベストアンサー

NEC VALUESTARの型番は何でしょう。

ひとつの原因にはスキャンをするとどのパソコンでもそうですがCPU温度は50℃近くまたはそれ以上になります。
熱による遮断も考えられます。

それから考えられることはHDDの不良またはデフラグ。
一度HDDのメンテナンスをしてみるという手もあります。
不要レジストリと不要ファイルを削除する。
イージークリーナー(日本語選択フリーソフト)
http://www.altech-ads.com/product/10001537.htm
不要ファイルはクッキー以外すべてチェックして検索させること。
次にデフラグとスキャンをする。
すっきりデフラグがいいでしょう。スキャンとデフラグを実行してください。
http://www.yoshibaworks.com/ayacy/inasoft/skr/index.html

これで改善できない場合はHDDの寿命かも知れません。

お礼

回答ありがとうございました。
指摘された操作はすべて行い済みです。
またセーフティーモードにしてスキャンしてもダメでした。
HDDの寿命ですかね？
4年使ってるのでそうかもしれませんね。
参考になりました。
今までの経験から言えば、ジャパネットたかたで買った
電化製品は寿命が短い。

回答No.3

dondonji

No.1の追加補足です。
HDDが正常かを一度調べて正常ならばフォーマットしてOSのインストールをやり直すことも視野にいれたほうがいいかも知れません。
ただ、ノートンでやったという点ではCPU負荷は大きくなるので、もっと軽いソフト、フリーでありながら検出力はトップクラスのAviraまたは、ご使用のソフトよりも上位のフリーAVGなども試してみてはいかがでしょう。
HDDを調べるのであれば　CrystalDiskInfo
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/

お礼

HDDを調べました。
注意と示されましたが異常ではないようです。
再セットアップも検討してます。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

Windowsのファイルが壊れていると思われます。
バリュースターの場合はマニュアルの指示に従って再セットアップして下さい。