車検のキャンセルについて

質問

先日、保険屋の関係で懇意にしている車検業者（Ａ社）に電話で車検を申し込みました。
しかし、後日、家族の者が内緒で他の業者（Ｂ社）に車検を申し込んでいたことが分り、家族で話し合いをした結果、
先にＢ社の方の車検申込をしていること、及びＢ社には亡くなった父が世話になっていたことを考慮し、Ａ社をキャンセルすることにしました。
Ａ社に事情を伝えキャンセルを申し出たところ、「このような理由のキャンセルは認めない」と怒られ、現在キャンセルを認められていない状態です。

（１）法的にはＡ社の車検のキャンセルは可能でしょうか。
（２）再度電話を入れてキャンセルを申し出ようと思いますが、良い断り方を教えていただけないでしょうか。

家族内の意思疎通が出来ていなかったことは反省し、Ａ社との今後の取引が出来ない覚悟は出来ています。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

noname#23803 · ベストアンサー

こんにちは。
ずいぶんと強引な業者ですね。
現時点で業者に対して何の損害も与えていないと思いますので、
「キャンセルを認めない」理由が分かりません。

万が一キャンセル料など要求されたら、内訳を書面にて請求し、
「納得がいけば支払います」と返答すればよいと思います。

それでもしつこいようでしたら、消費者相談所に相談する事をお薦めします。

お礼

家族会議の結果他社に出す事、キャンセル料があれば内訳を請求し納得がいけば支払うことを再度伝えようと思います。

回答No.4

canper

整備工場にとって車検は　おいしい仕事なので
ノルマが有ったり大変みたいです。
予約日から何日前にキャンセルしたかも　重要になるでしょう　キャンセル料等は　この点を考慮し
消費者センターなどに相談しましょう
よほどひどい業者か　あなた様側の対応画がひどくなければキャンセル料を請求は無いでしょう

一体誰がその車の権限を持っているのか？
家族が勝手ばらばらに行動されている現状を反省し改善する事　今回Ｂ社に出すなら　Ａ社さんには　頭下げ続け　すみませんを言い続けるしかないです。

断る理由なんて　早いけど　もう車車検にＢ社へ持って行ってしまったので　とでも　言っとけばＡ社も諦めも付くでしょう　
今回　Ａ社の本音が見えたと思います　こんなことで大騒ぎする様な　業者は控える方が安心では？
Ａ社にも　良さが有るなら　２年後の車検は出し　双方上手く付き合っていくとか　も有りますが？

何より　ご家族が　勝手に動きまわり　整備工場へ迷惑を掛けてしまった訳です　今後　あらゆる面でこの様な事が起きないように　　大変失礼かと存じますが家族の和を見直されては！

回答No.3

t3kanryo

こんちは。
怒っているＡ社さんとは、個人的に親しいのですか？
私なら「そんな理由で…」なんて怒るＡ社さんとは今後、一切の取引をしません。
当然キャンセルはできます。法的拘束力もありません。
反省して謝るべきところは謝って、尚且つＡ社さんが強気で出るなら、普通に音信不通になればよいと思います。
キャンセルの意思をあらかじめ伝えているのだから、キャンセル料等も発生しませんし、通常車検業界でキャンセル料なんてありえません。
もう一度電話をして家族会議の結果、Ｂ社にしたことを伝えればそれでＯＫです。
もし、ごちゃごちゃいうならお近くの消費者センターか整備振興会にご相談を

お礼

Ａ社とは事故時の修理と車検のみの付き合いで、Ｂ社の方が付き合いは長いです。
家族会議の結果他社に出す事、キャンセル料があれば内訳を請求し納得がいけば支払うことを再度伝えようと思います。

回答No.1

M111

法的には、車の「所有者」が誰だったのかが大きなポイントになると思います。
原則としては、車両の管理者である所有者が契約すべきものですから、その人の契約が優先されると思います。もし、所有者がyonaoshibitogoldさんでも、B社と契約された家族の方でもなければ、どうなるのか微妙なところです。

お礼

所有者はＢ社と契約した家族の者ですが、実質的な使用者は私です。
今回はＢ社の契約を優先します。