Amazonペイメントから入金が滞ることはよくあるのでしょうか？

質問

Amazonペイメントからの入金が、今年4月を最後に途絶えていることに、3日前気づきました。
Amazonにメールで問い合わせをしたところ、FAXで問い合わせをするように、という内容の自動送信メールが返信されてきました。
FAXで問い合わせをしたところ、「FAXの内容に不足があるため、こちらで推察した内容で調査を進める」との返信がメールで来ましたが、推察の内容が間違っているため、再度こちらからFAXしたところです。
このようなやりとりは、電話でなら一瞬で済むと思うのですが、FAXでやりとりをおこなっているため、一往復するのに1日掛かっている状況です。
Amazonのカスタマーサービスとの遣り取りで大変な目に遭われた方のウェブサイトなど見てしまい、非常に不安になっております。
私の他にも、ペイメントから入金が無く、カスタマーサービスと遣り取りをされた方がいらっしゃいましたら、どうやって解決されたのか、また、迅速に解決するにはどうしたらよいか、教えて頂けますと幸いです。

回答No.1

kakikuko

私はちょっと違うパターンでしたが、以前アマゾンから口座番号が間違いで振込みできませんでした、
といわれたことがあります。
全く口座番号も変えていないのに、です。

結局アマゾンのシステムエラーで、その後すぐに振り込まれたのですが
その時はメールでの問い合わせはせずに電話で直接やりとりしました。

電話をしてもその場では明確に答えてくれることはなかったけれど、
その日のうちにメールで連絡が来てその週の週末には振り込まれましたよ。
電話で直接聞いてみるのが早いかと・・・。
電話番号はここで書くと問題あるような気がするので控えますが、
ネット検索をするとみつかると思います。

ちなみにペイメントでの入金のメールはきてるんですよね？
4月以降もきちんときてますか？

お礼

ご回答ありがとうございました。
入金メールが来るにもかかわらず、入金はされていない状況でした。4月以降、今月までずっとです。
結論を申し上げますと、ペイメントに登録した銀行口座が、銀行統合によって支店番号変更となっており、処理に失敗していたとのことです。この回答はメールで頂きました。
この口座は、給与振り込みやクレジットカードの引き落としなどにも使用しており、Amazon殿以外は何の問題もなく引き落としや振り込み処理がされているので、なんだかなぁ、という感じです。
「支店番号を登録し直したら連絡ください」と、Amazon殿からの回答メールにあったため、そのメールに「登録しました」とリプライしたところ、「このメールは送信専用です」というメールが返ってきて、もう、なんだかなぁ、という感じです。
が、お金はもらえそうなので、よしとすべきなのでしょう。