【至急】アマゾンのアカウントが使用出来ない

質問

アマゾンのアカウントで、パスワード画面から先に進めなくなり、パスワードを変更し、パスワード変更完了のメールが届いても、変わらずパスワード画面の堂々巡りになります。

アマゾンカスタマーセンターに何度も問い合わせたのですが、担当部署からメールを送りますのでお待ち下さいの繰り返しで、待てど暮らせど返信がありません。

アカウント画面も英語になってしまったのですが、一体何が原因なんでしょうか。

メール変更ではない解決策ありましたらご教授下さい。

回答No.2

bardfish

>携帯画面からアマゾンを検索してますのでそのような事はないと思います。
本当に？
携帯だからこそ怪しいんだけど……
というか、使用している端末の情報の補足が全く無いのはなぜ？
明かせない特別な事情でもあるの？

携帯は簡単にURLを確認できないから誤誘導SEO対策している携帯向けフィッシングサイトがあっても不思議ではない。
思い込みで物事を決めつけるとイタイ目見るよ。

回答No.1

bardfish

使用しているOSとブラウザ、及びそれぞれのバージョン。

アマゾンのURLは？
アカウント画面が英語になった時ってURLが「Amazon.com」になっていませんでしたか？
日本のアマゾンなら「Amazon.co.jp」です。
ログインも.comのほうでやろうとしてませんか？

解決策云々の前に色々と確認するほうが先決です。

>アカウント画面も英語になってしまったのですが
パスワード画面から先に進んだってこと？
もしかしてフィッシング詐欺でよく使われるなりすましページにアクセスしてませんか？

お礼

携帯画面からアマゾンを検索してますのでそのような事はないと思います。