複数人でメールを管理したいのですが

質問

あるサイトの中で受け付ける問い合わせのメールの処理などを複数人で効率的に管理したいと考えているのですがフリーソフトなどを使ってなにか良い方法があればどなたが教えてください！有料のサービスではあるようなのですが、非常に高価なので困っています。

回答No.2

flowermaze · ベストアンサー

info@～などのアドレスを表向きの問い合わせ受付アドレスとし、そのアドレスに送られたメールを複数人に転送する設定にするのはいかがでしょう。
転送先をメーリングリストのアドレスにするのでもいいですね。

問い合わせに回答する際はそれぞれ自分のメールアカウントを使うわけですが、送信者アドレスと返信先をinfo@～にメールソフトでinfo@～に設定しておけば、問い合わせた人にとってはinfo@～から回答が来たことになります。
回答に担当者名を記すようにし、回答の内容もBCCでメーリングリストに流すようにしておけば、処理済かどうかもわかります。

お礼

とても参考になりました。
これであれば管理する人数が増えてもメーリングリストの設定で管理できそうですね。

回答No.4

noname#13675

有料ASPサービスを高いと見るか、安いと見るか、ですね。
これはいかがですか？企業ユースならあまり高いと思わないのですが。。。

ご参考まで

参考URL：

http://www.maildealer.jp/index.php

お礼

お礼おそくなりました。そうですね。まだ数人での使用しか考えていないのでなんとも。検討してみます。ありがとうございました。

回答No.3

neKo_deux

OKWebなんかの主要商品ですね。

目指すはWorld Knowledge Value（世界知識資産の創造）_OKWebのサービス
http://www.okweb.co.jp/service/index.html

> 非常に高価なので困っています。

小規模な運用の場合、それはあります。

--
No.2さんと同じく、メーリングリストを利用するのが簡単な気がします。

こういう用途に利用できるソフトで「グループウェア」と呼ばれるものがあります。
フリー、無料などのキーワードと組み合わせて情報収集すると良いかも。

こちらのサイトは綺麗にまとめてくれています。

グループウェア 『フリー・グループウェア』
http://groupware.aflina.com/xfsection+article.articleid+19.htm

期限付きのシェアウェアとかなら、

Cybozu Share360
http://cybozu.com/lc/jp/

参考URL：

http://groupware.aflina.com/xfsection+article.articleid+19.htm

お礼

有用な情報ありがとうございます。
是非参考にさせていただきます。

回答No.1

jyamamoto

LANを組んでいれば共有のメールアドレス管理は可能ではないかと思いますが・・・。サーバーの管理者と相談してみてください。
単独の場合は、メールの受信者が関係者に転送するしかないですね。「自動転送」の設定の可否については、加入しているメールのプロバイダーに確認してみてください。

お礼

なるほどありがとうございます。
やはり何らかの手作業は発生しますよね。