不動産会社が契約書を紛失

質問

先月引越しをしました。
引越し当日、鍵を取りに行った際、契約書は郵送しますので…とのことでした。
１ヵ月たっても郵送されてこないので催促の電話を2回しやっと担当者から電話がありました。
口調からしてどうも見当たらないようなのです。
こういった場合、どういう対応を取ればいいのでしょうか？
契約書なので実印なんかも押してます。
とても無責任すぎて頭にきています。

回答No.2

noname#38776 · ベストアンサー

昔ですが、賃貸営業職についていた者です。

もし、その不動産屋が仲介業であるなら、まず仲介手数料の返金もしくは一部返金をお願いしましょう。
仲介業にあるまじき行為ですから。

相手がごね始めたら、都道府県の住宅局に相談して下さい。
契約書紛失に対する罰則などは無かったと思いますが、実印を押印している書類を紛失するなど、管理の怠慢です。

回答No.1

sntoco

私の場合は、物件内容が著しく異なったという例なのですが、激しくクレーム→敷金・礼金なし、さらに新築賃貸物件の紹介、その不動産会社経営の飲食店の食事券、ボトル(バーボン)で、許しました。
まず紳士的態度で交渉、合点がいかなければ国民生活センター等の機関に訴える最悪、裁判という順かと思います。