ネット詐欺に遭った場合には…

質問

４月に
楽天市場に入っているショップでＦＡＸを注文しました。
即座に銀行振込で支払いもしました。

…が、
１ヵ月経っても商品は届かず、
今日そのショップのページに行ってみたら
　閉店します　となっていてビックリ！

電話連絡をしてもメール連絡をしても
まったく音信不通です。

こうゆう場合、
法的に、どう対処して行けば良いのでしょうか？

助けてください！

回答No.3

nayu-nayu · ベストアンサー

公的な機関へ届け出てください。

リンクを紹介しておきます。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/,http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

お礼

ありがとうございます。ｍ（＿＿）ｍ

昨日こちらでご紹介戴いたリンク先より楽天に連絡しましたが、
現時点で返事はなし…です。

該当ショップも音信不通のままです。

今回お教え戴いたリンク先も、
これより活用させて戴きます。

回答No.2

noname#15025

楽天市場出店で楽天市場経由で注文したんですか？
その場合は楽天市場へ連絡する。
ちゃんと注文番号等の控えは取ってありますね？
http://help.rakuten.co.jp/question/mall.html?

銀行振込控、注文控等を全てそろえて警察へ被害届をだす。

以上の対応が至急必要だと思います。

お礼

そんなフォームがあったんですね？！
探していたんです。

> ちゃんと注文番号等の控えは取ってありますね？

はい、保存してあります。

ありがとうございます。m(__)m

回答No.1

makubi_2005

全くそのショップからの連絡が無い、返金の対応も全く無いとのことでしたら詐欺として扱ってもいいと思います。

(1)楽天にあったショップとのことなので、楽天に至急連絡する
(2)警察の方に被害届けを出す

この上記2点は重要だと思います。

(1)はすぐしましょう。
それと(2)ですが、どういった対応をしてくれるのか不安だと思いますので、インターネットのほうの「ハイテク犯罪課」のほうにメールフォームから詳細を記載して送信するのをお勧めします。

お礼

ありがとうございますっ！m(__)m

（１）に関してなんですが、
楽天のトップから報告するような場所（リンク）がなく、
アタフタしています。(・_・、)