ネット詐欺？ 助けて

質問

先日とあるネットショップで時計工具を注文し、その三日後、注文確認メールが来たのですぐに振込みました。

しかし、五日後に入金確認ができておりませんと連絡がありました。
その後振込はしましたとメールで何回も連絡をしても応答なしまったくの無視です。
頭にきたので、「こちらとしては、これを詐欺行為と判断し、警察に被害届を提出したいと思います。」とメールを送ったのですがやはり無視です。振込をしてから11日経過

何にも連絡がないので不安になり、これ以上待てませんので返金をお願いしますと連絡をしたところ、2日後にキャンセルの連絡があり、「後ほどキャンセル料の請求書を送らせていただきますので、ご確認くださいませ。」と連絡がありました。

商品代金は払っているのに、さらにはキャンセル料まで払わなければならないのでしょうか？

どうしたら良いのかわかりません。

誰か教えてください。

回答No.4

yuutoanna

１つ質問です。

振込みした時に、あなたの名前で振込みしましたか？
あなたの名前でないなら、受注番号などあなたからの入金だと
分かる要素がありますか？
家族など他の名前であれば、振込みの確認ができてないのかもしれません。
そのあたりが、回答や補足になかったもので。

お礼

ご回答ありがとうございます。

説明不足ですみません。

質問に関して、銀行に確認済みです。振込は私の名前でした。

回答No.3

white_catcat

時計ではなく、時計工具ですよね？
詐欺の材料としてはちょっとマニアックすぎるような気がします。

送ったメールが相手に届いていないということはないですか？
相手からのキャンセルメールも、単に取り置き期間が過ぎたから送ってきている可能性があります。
もし相手に電話があるのなら、直接電話でお話してみてはいかがでしょうか。
しかし取り込み詐欺の可能性も否定できません。
振り込んだ明細書はちゃんとありますよね。
それがあれば、コピーを送って確認してもらいましょう。
それでも埒があかなければ、消費者センターに相談してみては。

お礼

ご回答ありがとうございます。

電話をかけたのですがまったく通じません。

振込明細を送ってもう少し待ってみたいと思います。

回答No.2

ts3m-ickw

相手を詐欺呼ばわりする前に、ご自身の正当性を示しましょう。
振込み先の確認、銀行の振込み処理の確認などを含め、ご自身でやるべきことはやっていますか？
振込み明細書は捨てずに持っているでしょうから、確認してコピーを郵送するなりして自分でちゃんと期限内に支払ったことを証明すればいいでしょう。

自分と相手の言い分が違うのですから、自分と相手と、間にある銀行のどこかに何らかの問題があるのだと思いますよ。
キャンセル料については、どこに問題があるのか判明してから相手と相談するべきです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

説明不足で申し訳ありません。
銀行に問い合わせをしたことを書き忘れました。

振込先は、何回も確認をしました。
そして銀行に問い合わせをし、私の口座と相手口座を確認してもらいました。すると入金はされています。振込は相手口座に反映されていますと返答をいただきました。

相手と相談をしたいのですが
電話をかけても音声で近くにいませんと切れてしまいます。
もうひとつの番号にかけてみると現在使われておりませんとなってしまいます。

もう少し相手のメール連絡を待ってみます。

回答No.1

nnjj

＞しかし、五日後に入金確認ができておりませんと連絡がありました。

確かに入金しているのであれば、こちらに記録が残っていますよね。
通帳とか、振込用紙とか、ネットバンクであればネット上にも残っているので、コピーを取って相手に送ったりはしましたでしょうか？

相手の住所、電話番号などもわかっているんですよね？！

確かに振り込んだという記録さえあれば、キャンセル料など払う必要は全くありませんし、返金するよう強く出て下さい。

お金だけ払って、商品が来ないという確かな証拠があるなら（振り込んだという証拠）↓リンクこちらを参考にした後、相談してみてください。
警察庁　サイバー犯罪対策　http://www.npa.go.jp/cybersafety/

お礼

ご回答ありがとうございます。

銀行に確認してもらったところ相手口座に振込は反映されている。ちゃんと入金されていますよと返答をいただきました。

振込明細を送ってみてもう少し待ってみたいと思います。