Webサイトのユーザーテスト

質問

Webサイト制作者です。
クライアントのサイトリニューアルを請ける際、ユーザーテストを行って問題点を洗い出そうとしていますが、BtoBに近いサイトなので、対象ユーザーが限定されます。

専門業者に頼むとしたら、ある程度コアなユーザー層に対してテストしてもらえるものでしょうか？
また、専門業者は介さず、独自に行うとしたらどのような項目と方法で行えば効果的でしょうか？

アドバイスお願いいたします。

回答No.1

nodusan

お世話になります。
まず、専門業者など役に立ちません。
時間だけすぎて、意味がありません。
ＢｔｏＢという特性から、運営者が一番ノウハウを理解しているので、その運営者以上のノウハウを手に入れている専門業者は無いでしょう。
専門業者に頼むより運営者に伺うのが基本です。

そこで独自に行うとしたら、競合サイトの調査・マーケティングしかないでしょう。
今のサイトより知名度・売上が多いサイトがあれば、簡単ですが、無い場合は非常に難しいです。

良いサイトはノウハウの塊なので、見る価値十分です

ただ、そのノウハウを見抜ける「目」があるかどうかは、経験と実力になりますので

お礼

そうですね・・
なかなかむつかしいかもしれません。

お答えありがとうございました、
競合は多いので調査してみます。