ウイルス定義ファイル？

質問

ノートンでウイルス定義ファイルがDLできません。
どうやら　内部エラー　がどうかしているそうです…
何ででしょう？

2004版です。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

＞その自動診断装置はホームページ内のどこにありますか？ホントに分からないんです…

「自動サポートアシスタント」の事でしょうか？
それは次のページからアクセスしてみてください。

シマンテック　個人/SOHO向けサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

ここの「Web サイトを使用して問題を解決する」の「自動サポートアシスタント」をクリックして見てください。
そのアクセスしたページ書かれている通りにアクセスしてみてください。

お礼

大変遅くなりましたがありがとうございました！
それで診断したら全体的にバージョンアップさせる必要があったらしくて…今では通常なんでありがとうございました！

回答No.4

ikeikeikeikeike

こんばんわ

＞「ＬＵ？？？」と書いてないですか？

↓の中にあればいいですが....

LiveUpdate を実行すると「LU1812: 更新はインストールに失敗しました。この更新の一部のプログラムは実行に失敗しました。この更新は適用されません。」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/79b4f25b2d6e8e6149256dda00338356?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。……」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/00256e8993027a7d49256c1a003e2854?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LU1809: LiveUpdate が初期化に失敗しました。問題が解決しない場合には LiveUpdate を再インストールしてください。」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/0de7184f1666ad5449256c1a003de6af?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LiveUpdate が起動に失敗しました。(3003,103) 」または「LiveUpdate を実行できません。LiveUpdate がアンインストールされた可能性があります。」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/726250d2a079041b49256c1900393acb?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LU1803: 更新版の取得中に LiveUpdate が失敗しました」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/6ada5611a6a0863949256c1a003dbdc6?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

でどうでしょう♪
お試しを～

お礼

たくさん教えていただいて本当に感謝感謝です。
たぶん一番下のエラーです。
正確には‘内部エラー‘が関与してるらしいです。
とりあえず使っているシステムそのものが古かったようです＾＾；
ありがとうございました!!!

回答No.3

akame

私もなりました。結局、アンインストールが早いです。うまくできない場合はオンラインサポートにアンインストールツールを送ってもらうと（メールできます）きれいにアンインストールできますよ。
　その後、スタートから検索で「norton」「symantec]を検索して削除すればいいですよ。（Cドライブ）
ちなみにDドライブも削除すると使用期限（更新期限）が再インストール時の日にちになります。
　OSによって違うと思いますが、XPだと仮定してのことですので・・・

お礼

ノートンからもアンインストールを勧められて試そうとしましたがその前に下記の方法で解決できました。
アンインストールする際の参考にさせていいただきます。
ありがとうございました!!!

回答No.1

noname#9757

恐らくこれと同じでしょう。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1186631

お礼

ありがとうです。ｍ(＿)ｍ

補足

その自動診断装置はホームページ内のどこにありますか？ホントに分からないんです…