インターネットセキュリティのウィルス定義の更新ができない！対処方法を教えてください

2005/04/28 11:01

このQ&Aのポイント

ノートンのインターネットセキュリティ3.0（マッキントッシュ版）を使用していますが、ウィルス定義ファイルの更新ができなくなりました。ダウンロードはできるものの、インストール時にエラーが発生し、Microdefsエラーというメッセージが表示されます。サポートセンターに電話しても繋がらず、どうすればいいか困っています。
コンピューターはiMac G5で、OSはMac OS 10.3.9（最新版）です。OSを最新版に更新した後から、ウィルス定義の更新ができなくなったようです。

englishlearner
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ウィルス・マルウェア
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unoki
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2005/04/28 11:46 回答No.1

シマンテックの技術情報では、次の様に言っています。エラー: 「Microdefs エラー」がLiveUpdate でウイルス定義をダウンロード中に表示される(Norton　AntiVirus 9.0.x for Macintosh/Mac OS X 10.3.9/アップグレード後) 状況 Norton AntiVirus 9.0.x for Macintosh を実行しているコンピュータをMac OS X 10.3.9 へアップグレードした。 LiveUpdate 3.0.2 を実行すると、「Microdefs エラーLiveUpdate でウイルス定義を更新するときにエラーがありました。」というエラーメッセージが表示されてダウンロードが停止する。LiveUpdate 3.0.0 と3.0.1 では LiveUpdate セッションをキャンセルしない限りウイルス定義をダウンロードしようとして、エラーメッセージが表示される。LiveUpdate で製品の更新版をダウンロードすることはできる。解決策/詳細シマンテックでは現在この問題を調査中です。原因は判明しておらず、現時点での確実な対処方法は確認されていません。新たな情報や詳細が判明した際、この文書は更新されます。回避策この問題を回避するには、シマンテックのWeb サイトからNorton AntiVirus 9.0.x for Macintosh 用の Intelligent Updater をダウンロードしてインストールしてください。 Symantec Security Response http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/download/jp/JP-NMC.html Intelligent Updater を使ってウイルス定義を更新する方法について、詳しくは次の文書を参照してください。 Intelligent Updater を使ってNorton AntiVirus for Macintosh のウイルス定義を更新する方法-- 文書番号: 20050419130426948 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nuavmacjapanesekb.nsf/jp_docid/20050419130426948 技術情報 Apple 社はMac OS X 10.3.9 を2005 年4 月15 日に公開しました。

質問者