ノートン、ウイルス定義ファイルが更新できない

質問

Norton AntiVirus2004を使っていますが、ウイルス定義ファイルを更新しようとしても「ホストに接続できません」という表示が出て更新できません。どうしたらいいかまったくわからないので教えてください

回答No.3

hirosue

ホストに接続できませんと表示される場合、LiveUpdateの設定が変わっていて接続ができなくなっているかもしれません。
以下の設定を確認してみてください。
[スタート]-[コントロールパネル]でクラシック表示に切り替え、Symantec LiveUpdateを開き、LiveUpdateの設定で
「一般」-対話モードにします。
「FTP」「HTTP」-インターネットオプションの○○設定を使うをクリックします。
「ISP」-コントロールパネルのインターネットオプションをクリックします。
右下の「適用」-「OK」ボタンの順でクリックし、画面を終了します。
Norton AntiVirus2004を起動し、LiveUpdateをしてみてください。

改善されない場合は、SymantecのページのLU1814の対処方法の「ウイルスに感染していないか確認する」の操作をして、Hostsファイルの中の127.0.0.1 LocalHostの次の段以降に127.0.0.1 Symantec.comのような表示があればすべて削除してください。（127.0.0.1 LocalHostは消さないでください。）
ファイルから上書き保存し、LiveUpdateができるか試してみてください。
早く解決するといいですね。。
参考URLにSymantecのページのLU1814の対処方法がありますのでどうぞ参考に…。

参考URL：

http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html

回答No.2

syunmaru

Norton AntiVirus2004の期限が有効ですか???。

もし、有効なら、インターネットオプションで、ファイルの削除、Cookieの削除、各種設定を「既定、規定値」に戻して見てください。

参考まで

回答No.1

noname#198951

他の環境が書かれていませんがWinXPのSP2を適用していたり、ファイヤーウォール
のソフト(インターネットセキュリティなど)を使用してはいませんか？
あと、Webブラウザでシマンテックのページが表示できますか？

補足

シマンテックのページは表示できます。
ファイヤーウォールは有効になっていますが、ＳＰ２、などは入れた覚えはないので入っていないと思います