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ノートンアンチウイルスのアップデートができなくなりました！！
- 2003年以降、ノートンアンチウイルスのアップデートができなくなりました。
- 先月の末にネットにつないでいたら勝手にコマンドプロンプトが立ち上がり、一瞬プログラムが走って消えたことがあります。
- ウィンドウズアップデートはしていますが、問題は解決していません。
- piyochhi
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。＞LU1848 コールバック・・・についてのＳｙｍａｎｔｅｃのサポートページに対処・手順の記述があります。http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/424decb47da1da8849256e3c000d5975?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= 記述の通り処置されれば良いかと思います。或いはLU1848でそのままGoogle等で検索してみて下さい。
その他の回答 (3)
- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
>思い当たることといえば、先月の末にネットにつないでいたら勝手にコマンドプロンプトが立ち上がって一瞬プログラムが走って消えてしまったことです。 これから推測しますと、スパイウェアが入り込んだ可能性が大です。 ディスクのクリーンアップを行ってください。 Spybotと、Ad-Aewarで、除去してみてください。 両方ともフリーソフトで有ります。 Ad-Aware 有料版は常駐監視機能あり。 http://www.lavasoft.de/ http://isweb42.infoseek.co.jp/computer/koni_bdc/ad_aware/ 日本語化パッチ 現在の最新版 Free Download - Ad-Aware SE Personal 1.05 http://www.majorgeeks.com/download506.html スパイウェア（アドウェア）とは… アダルトサイト被害対策の部屋 ～ スパイウェア関連のトピックス ⇒ http://www.higaitaisaku.com/ スパイウェア対策をしよう ⇒ http://enchanting.cside.com/security/spyware.html Spybot1.3のダウンロードとインストール ⇒http://www.higaitaisaku.com/spybotinst.html Ad-Aware SEのダウンロードとインストール ⇒http://www.higaitaisaku.com/adawareinst.html
補足
みなさまありがとうございます。 お答えいただいた方法等を試してみましたが下記のメッセージが出てウイルスの定義ファイルが自動でアップデートできません。（当座でシマンテックのサイトから手動でアップデートはできましたが） 出たメッセージは・・・ 「次の更新を中止しました: > Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル には中止した更新ファイルが 1 個あります。 理由: LU1848: コールバックオブジェクトを作成できませんでした。」 です。 なお、書き忘れていましてすみませんでしたが、スパイボットは入れていてきちんと検査はしてスパイウエアは削除しました。 なんとか元通りにしたいのです。引き続きよろしくお願いします。
Nrton2003でしたら、更新キーの購入をしていて、有効期限は切れていませんね。 それが切れているのであれば、更新は出来ません。 切れていないのであれば、次のサイトから直接ダウンロードしてみてはどうでしょうか？ シマンテック ウィルス定義ファイルのダウンロード http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/defs.download.html また、次のサイトでチェックをNortonをチェックしてみてはどうでしょうか？ シマンテック 個人／ＳＯＨＯ向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html 「自動サポートアシスタント」をクリックしてみてください。
- cyoco
- ベストアンサー率11% (1/9)
LiveUpdateが出来ないとの事ですので 下記参考HPの方法をとってみてはどうでしょうか？ LiveUpdate自体のプログラムを更新することで 直る場合もあります。
お礼
お答えくださってありがとうございます。 お教えくださったＳｙｍａｎｔｅｃのサポートページの対処・手順に沿ってやり直してみたのですが、うまくいかず結局削除再インストールとなりましたが、何とか直ったようです。 いまだにどうなったのかは分かりませんがまた勉強になりました。 みなさまどうもお世話になりました。