ウィルス定義の表示が変更されない（ノートン）

質問

--
Windows NT 4.00.1381
1,039,668kb RAM
3.99GB
空き967MB
--
symantec Antivirus2004
--
ノートンのアップデートをしても、トップ画面のウィルス定義ファイルの日付が変わりません。
アップデートに所要する時間や、完了したという表示までは正常なのですが、
ウィルス定義ファイルのバージョンの表示は何ヶ月も前で止まっており、
トップ画面、ウィルス定義ファイル内「ライブアップデート」の横に、
ロック（鍵）のようなマークが付いております。
（ちなみに１週間に１度の頻度でアップデートしております）
接続していないので、CD媒体からウィルス定義を更新しております。

アップデートの更新日付を正常に表示させるには、どうしたら良いのでしょうか？
再インストールを試みましたが、まずアンインストールや修復の際に
「パスワードを入れてくれ」と指示され、
「symantec」「administrator」とやってみましたが認証せず、
そこから先へ進めません。

この状態の修復の仕方をご存知の方がいらしたら教えてください。

★再インストールしなくても表示を正常に戻せる方法、
または、
★パスワードが不明の場合、リカバリを除く手段での、
ノートンの再インストール方法。

回答No.1

noname#43129

もう一度聞きますけど、「symantec Antivirus」と「norton」は
正直別物ですよ。もし、「norton * 2004」でしたらとっくに期限が
切れているんじゃないでしょうか。

補足

バージョン情報には「symantec Antivirus2004」とありました。
他に何台もあるPCには同じ状況で適用できております。
必要部分は補足いたします。
アドバイスは、ないでしょうか？