ウイルスでしょうか？

質問

印刷をしようとすると、印刷プロパティが増えていて、
消すとまた増えの連続だそうです。（今ではプロパティが500件に上っているとか）私も直接見ているものではないので、何とも言えないのですが、パソコンの持ち主は「ウイルスだ！」とまいっているみたいです。
対処法があればぜひ教えてください。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

プリンタードライバを入れ直ししてみてはどうでしょうか？
プリンターの不具合も考えられますので。

また、ウィルスであると考えるのであれば、
ウィルスが入っているかチェックできますので、活用してみてください。

トレンドマイクロ　ウィルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

他には、マウスのクリックするタイミングが悪くて過剰に反応しているとか、
オンラインプリンターであれば、
オンラインの中でプリントサーバーのパソコンに不具合が生じている可能性もあります。

それらも調べた方がよいでしょう。

お礼

アドバイスありがとうございました。

ウイルスチェックには反応しませんでした。
プリンターのドライバーがいっぱいコピーされており、そのコピーされたもので印刷をしてたそうです。
コピーされたドライバを消去。
印刷の設定を再度し直しをすると解消されました。

回答No.2

ironking

とりあえず、友人さんは、ウィルス対策ソフトは持っていないのでしょうか？
なければ、下記で試用版を使うか、オンラインスキャンってのがありますので、それで確認してもらいましょう。

ウィルスではないとして、「印刷をしたら」ですので、複数枚印刷した時に出ませんか？例えば、年賀状を５０枚とか。
その場合、プリンタは正常に動いていますか？
データ転送中にキャンセルしていませんか？

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/home/personal.htm

お礼

アドバイスありがとうございました。

詳しくは＃１さんのお礼に入れさせて頂きました。