- ベストアンサー
ウイルスについて。
友人がウイルスで困っています。 ウイルススキャンを更新してから、してもウイルスが 出てこないのですが、メールを送ると添付ファイルが つくし、インターネットもウイルスに関係したところへは ブロックされて見れないそうです。 私がかかった症状と違うので対処法がよく分かりません。 どうしたらよいのでしょうか？？
- miyutravel
- お礼率92% (12/13)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まず、そのメールは削除しましょう。 さらに、削除済みファイいるからも完全に削除してください。 たぶん感染していることが確実なので どこのワクチンメーカーのＨＰにもいけないはずです。 「日本コンピュータセキュリティ協会」 http://www.jcsa.or.jp/index.html なら、いけるかもしれません。 こちらにＭＴＸとＣＨＩの駆除ソフトがありますので ダウンロードして実行してください。 説明文がありますから、良く読んで。 もしここへも行けなければ、ネットナビ等の雑誌の付録ＣＤに アンチウィルスソフトが付いていますから、それを使いましょう。 こっちに行かれれば、いいんだけどhttp://www.trendmicro.co.jp/mtx/tool.htm それから、質問してずいぶん時間が経っていますが 解決しているのなら良回答して締めきりましょうね。
その他の回答 (3)
- roppei
- ベストアンサー率30% (3/10)
私も同じウイルスに罹り最終的に初期化しました。ウイルススキャンは万全ではありません。過信は禁物です。必要な資料をBACKUPして初期化を勧めます。WindowsのＯＥは、これも今のところいいメイラーとは言えないようです。アイコンから起動できないとか問題は多数あります。Windowsのサポートセンターの対応も半数はＯＥにに人数を裂いているのが現状です。初期ならＯＥ以外のファイルは大丈夫ですからＢＵして初期化をするのが最善です。下記にＵＲＬを付けました、詳しくわかりやすい説明が載っていて参考になります。参考にして下さい。またその方に伝えてほしいのは電源を入れている限り侵食は続行されるので必要時以外は電源は切っておいたほうが良いですよ。
お礼
友達のPCなんとか治りました。 電源知らずにPC使っていて、どんどんファイルが 侵食されていたようです。 いままでウイルス駆除のやり方が分からない状態だったので、 どんどんファイルを削除していて、いろんなファイルが減ってしまったそうです（苦笑）。 どうもありがとうございました。
- arata
- ベストアンサー率49% (139/279)
補足です。 Symantecの参考URLを載せておきます。
お礼
ウイルスもすごくたくさんの種類があるのですね。 友達はやっとなんとか治りました。 どうもありがとうございました。
- will-y
- ベストアンサー率22% (48/214)
これでしょうか？ http://www.trendmicro.co.jp/mtx/whats.htm http://www.nai.com/japan/virusinfo/virM.asp?v=W32/MTX@mm&a=M
お礼
友達にも連絡がとれました。 ウイルス系のHPに行けなかったようで、 他の人のPCでワクチンをダウンロードして 治ったようです。 回答どうもありがとうございました。
お礼
やっと友人のPCなおりました。 ワクチンでPC治りました。 その友人も同じワクチンで治ったようです。 なんとかHPに行けたようです。 どうもありがとうございました。