パソコンにウィルスがはいってしまいました。

質問

題名の通りパソコンがウィルスらしきものに感染してしまいました。
どこのサイトで感染したかはわかりませんが、症状としてはパソコンを起動して、InternetExplorerをクリックしようとしてもクリックされません。
何回かクリックして接続できたとしても、動作が非常に重く画面上に「blanktext/html」とかいてあるページが連続で表示されまったく使い物にならない状態です。当方パソコンに関してはほとんど知識がないため、どう対処していいかわかりません。宜しければ対処法を教えていただけませんでしょうか？宜しくお願いします。
尚、使用しているPCはNECのVY225－/RX-Lというものです。
ウィルス対策はしていません（すいません）

回答No.5

m_inoue222 · ベストアンサー

ウイルス感染かどうかは疑わしいですね

いつからおかしくなったかが問題

おかしくなった日がハッキリしているならその日以前の日付で「システムの復元」を試されては？

「スタート」－「ヘルプとサポート」－（システムの復元と入力）－「システムの復元の概要」

以下そのヘルプを少し読まれれば方法が判ります

おそらくそれで解決すると思いますよ

お礼

ご回答ありがとうございます。
初心者の私にはできませんでした。

回答No.4

noname#259255

取り説の、再セットアップのページをみて、再セットアップして下さい。

分からなければ、メーカーへ送って下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
再セットアップは最後の手段と考えてます。

回答No.3

goddess_2005

ネット接続はしないでパソコンをお使い下さい。
メールも送受信出来ないように、回線は切断しておいてください。
もしいやなら新しいパソコンを購入してください。

お礼

わかりました。それで、解決方法は・・・。

回答No.2

noname#47070

試用版をインストールして指示に従いウィルス駆除をすれば解決すると思います。
私も使ってみましたので問題ないと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。試用版というものもあるんですね。

回答No.1

zorro

ウイルス対策は必須です。フリーのソフトもあります。まず確認を・・・
http://www.forest.impress.co.jp/article/2001/11/26/okiniiri.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
購入を検討してみたいとおもいます。