Mac。メール箱に入る時如何にパスワードを見れる？

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
にPCのブラウザからログインしようとしているのでしょうか。

ぷららのログインに2段階認証を導入しました
https://www.plala.or.jp/support/info/2020/1208/index.html

ログイン時に不正※と思われる場合に限り、「2段階認証」でのログインが必要になります。

※短時間での連続したアクセスやサービス提供外の端末など、NTTぷららのセキュリティーポリシーに則り判断します。

と言うのはありますね。何か不正アクセス等の疑いやぷららの話では無いですが別のネットサービスで何時もと違う環境からログインした際に2段階認証みたいなのを求めることがあったりするのでそれに近い状況？とかだったのかも。

書かれている内容だとぷららWebメールにログインする際にワンタイムパスワードをあなたの利用しているぷららのメールアドレス宛に送ったって表示されるって感じでしょうか。そうなるとワンタイムパスワードのメールが自体が見られないのでどうしようもない状態ですね。

ぷららのマイページにブラウザでログインしてワンタイムパスワードを送られるメールアドレスを変更とかも考えましたがその変更自体もマイページにログイン時にワンタイムパスワードを求められそうな気がしますね…

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示される「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせ見るぐらいかも。

お礼

121CCagentさま。 再度の、ご回答、ありがとうございました。 本日やっと、ぷらら電話相談、電話での担当者に繋がり解決しました。 その、やりとりを書きます。 0120 971 391に電話すると自動音声の質問で

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回答No.1

121CCagent

>Mac。メール箱に入る時如何にパスワードを見れる？
あまりにも簡潔過ぎて何を聞きたいのか？分からないです…
もう少し詳細を書きましょう。
macOSのバージョンや使用しているメールソフト・アプリなどの名前も書きましょう。

補足

ぷららメールボックスにログインしようとした時、「ワンタイムパスワードをぷららメールに送信した」と言う旨の表示とパスワード入力欄が表示されます。
AIチャットでは役に立たず、
画面に、お困りの際は...OKWAVE Plusぷららユーザーコミュニティと書いてありました。
質問できると思い、質問文を準備しましたが、機種名と質問内容含め文字２５文字限。文字を減らし。丁度２５文字ですが、ぷららユーザーなら、もしかしたら質問内容が分かるかな？と思い質問しました。
大変ご迷惑をおかけしております。